Ändrade regler förlänger handläggningstiden hos AEA

Ändrade regler förlänger handläggningstiden hos AEA

Den 1 juli förändrades i a-kassornas regelverk vilket lett till längre handläggningstider.

• - Vi tycker också att de nya reglerna är bra, de ger arbetslösa som varit sjuka eller haft föräldrapenning högre arbetslöshetsersättning. säger Katarina Bengtson Ekström, kassaföreståndare på AEA. Vi påpekade tidigt till regeringen att handläggningstiden skulle öka, tyvärr missbedömde vi omfattningen.

AEA har de senaste fem åren haft handläggningstider kortare än två veckor. Idag kan vissa medlemmar få vänta upp emot sex veckor på att handläggning av deras ärenden ska påbörjas.

• - Trots de nya reglerna har vi kortare handläggningstider än många andra kassor, men vi är inte nöjda. AEA:s mål är att handläggning ska påbörjas inom tio arbetsdagar från att ett ärende kommer in, fortsätter Katarina Bengtson Ekström.

En kritik som förekommit i media är att a-kassans organisation är ett av skälet till de förlängda handläggningstiderna. Det är ett påstående som AEA anser saknar grund.

• - En allmän, obligatorisk a-kassa hade säkert haft minst lika långa väntetider under de förhållanden som råder nu, säger Anna Ekström, ordförande i AEA:s styrelse samt SACO.

För att möta den ökade arbetsbelastningen har AEA trimmat rutiner och rekryterat ny personal.

Det som mest av allt bidrar till korta handläggningstider är att samtliga handlingar och uppgifter finns med när ärendet kommer in till AEA. Idag är endast en tredjedel av alla ärenden kompletta när de kommer till AEA.

Råd till dig som blir arbetslös:

Ta reda på vad som gäller

• Informera dig om rättigheter, skyldigheter, regler och service. AEA, Arbetsförmedlingen och försäkringskassan har bra webbplatser.
• Fråga om det är något du inte förstår.

Förbered din ansökan i god tid.

• Begär in handlingar från försäkringskassan om du har haft sjukpenning eller föräldrapenning. Vi behöver uppgift om dagar, perioder och belopp.
• Varsko din arbetsgivare om att du måste få ett arbetsgivarintyg i samband med att du slutar. Intyget ska innehålla uppgifter om din anställning, din lön och hur mycket du arbetat men också om hur många dagar och timmar du varit frånvarande.
• Skaffa studieintyg om du studerat det senaste året.

Skicka snabbt in din ansökan

• Anmäl dig på arbetsförmedlingen din första arbetslösa dag.
• Skicka direkt in din ansökan till a-kassan. Om du ännu inte har alla handlingar kan du notera det i din ansökan och komplettera med handlingen så snart du får den.
• Bifoga ett brev där du kortfattat redogör för din situation.
• Om du inte vet vilken blankett du behöver eller hur en blankett ska fyllas i - ring oss på 08-412 33 00.

Fakta om AEA

Sveriges största a-kassa med 600000 medlemmar.

Månadsavgiften är 90 kronor.

Den årliga omsättningen är cirka 2,3 miljarder.

AEA:s medlemstillströmning per månad uppgår till ca 3700.

Kontaktpersoner:
Katarina Bengtson Ekström, kassaföreståndare AEA
Telefon: 08-412 33 20
Mobil: 070-615 72 82
E-post: katarina.bengtson.ekstrom@aea.se

Anna Ekström, ordförande AEA
Telefon: 08-613 48 10
Mobil: 070-549 35 50
E-post: anna.ekstrom@saco.se

Annika Stenberg, informationsansvarig
Telefon: 08-412 33 63
Mobil: 070-396 33 63
E-post: annika.stenberg@aea.se

Bilder: http://www.aea.se/bilder.aspx
Mer information om AEA: www.aea.se