Alecta får Guldkanten

Tjänstepensionsföretaget Alecta belönas med Pensionsakademins pris Guldkanten 2005. Alecta får priset tack vare arbetet med att göra om de brev som går ut till kunderna. - Att belönas med Guldkanten 2005 är ett mycket glädjande kvitto på att Alecta träffar rätt i kommunikationen med våra kunder. Vi har sedan flera år tillbaka strävat efter ett enkelt språk som genomsyrar allt vi gör oavsett om det handlar om pensionsbeskedet, broschyrer eller kundbreven, säger Alectas vd Tomas Nicolin. Arbetet att uppdatera kundbreven startade 2002 och avslutades i mitten av 2004. Syftet var att se till så att breven följde Alectas standard när det gäller bland annat språk och layout. Alecta har flera hundra kundbrevsmallar och kundbreven når ut till tusentals försäkrade varje vecka. Juryns motivering: ”Genom att arbeta metodiskt med innehållet i Alectas brevmallar har innehållet i breven blivit tydligare. Kunderna har blivit mer nöjda, missförstånden har minskat och handläggningen av pensionsärenden har blivit effektivare. Alectas kundbrevsprojekt är ett gott exempel på vardagsarbete som resulterat i enklare och mer begriplig information om pensioner.” Om Pensionsakademin: Pensionsakademin har bildats av SPV som sköter tjänstepensioner för statligt anställda. Pensionsakademin verkar för att information om pensioner och förmåner blir enklare och mer inspirerande! Tjänstepensionsföretaget Alecta hanterar huvuddelen av tjänstepensionen ITP på uppdrag av Svenskt Näringsliv och PTK. Vi förvaltar cirka 350 miljarder kronor och ger service till 27 000 kundföretag och 1,6 miljoner försäkrade. Tack vare våra kostnadseffektiva lösningar kan dessa företag trygga ekonomin för sina anställda så länge de lever. Genom sjukförsäkringen som ingår i ITP kan vi även öka kundföretagens kunskap om sambandet mellan hälsa och lönsamhet.