Blogginlägg -

I huvudet på Cassandra, supportansvarig

Cassandra, supportansvarig på TL Detect om sitt arbete;

Många saker är roliga i mitt arbete. Jag tror att det är en förutsättning att älska den dagliga kundkontakten för att trivas i min roll. Det är alltid kul att höra hur nöjda våra kunder är. Jag lär mig mycket från i princip varje gång jag talar med en kund. Man förstår snabbt att alla människor är olika!

En normal dag har jag flera kundkontakter via telefon, e-post eller chat. Det finns även administrativa uppgifter som hör en arbetsledare till. Jag ser till att kundtjänsten alltid är bemannad och att alla dagliga uppgifter utförs med kvalitet. Min yttersta uppgift är att få min grupp att utvecklas. 

En annan rolig del är möjligheten att utveckla vårt larmkoncept. Det är vi på supporten som tar emot kunders tankar och fundering kring vårt koncept och vår produkt. Alla dessa tankar för vi en dialog kring där vi bland annat bjuder in vår utvecklingsavdelning. Här har vi en stor fördel av att vara produktägare. Utvecklingsavdelningen sitter i huset vilket gör att en idé snabbt kan bli till verklighet.

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar om våra hemlarm, 0771-760202

Ämnen

  • Hemelektronik

Kategorier

  • personer i organisationen

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Ny försäljningschef för Alert Alarm, Emanuel Tanno

    Alert Alarm internrekryterar Emanuel Tanno till rollen som ny försäljningschef. Emanuel tillträdde tjänsten under maj. Fokus kommer att vara att nå ut med Alert Alarm via ännu fler kanaler.

  • Intervju med Nicklas Manns, TL Detect

    När Nicklas (grundare och affärs/produktutvecklare på TL Detect) för över 20 år sedan började arbeta med hemlarm var de tekniska möjligheterna långt från dagens. I intervjun med Nicklas berättar han om sin vision att hemlarm ska vara en självklarhet i varje bostad.

  • Inbrott med låsslunga

    Inbrott med så kallad låsslunga blir allt vanligare i lägenheter.

  • Vi söker personal!

    Vi söker en person att bemanna vårt Customer Contact Center (CCC)- bolagets hjärta. Vårt CCC består av unga människor med stor energi och tävlingsvilja. Som anställd i vårt CCC hjälper du till att svara på frågor om våra produkter och är en del av vår försäljning.