10 saker du behöver veta om hur Amadeus driver NDC framåt

NDC, ny distributionskapacitet. Detta är en avgörande möjliggörare för den större visionen om förbättrad resehandel. Det är en av de största förändringarna som branschen har sett på länge. På Amadeus är NDC en viktig strategisk prioritering och vi har ett program dedikerat till det som heter NDC [X]. Genom detta program och i samarbete med flygbolag, resebyråer, företagskunder och partners distribuerar vi genom NDC idag och skapar nu denna vision om förbättrad resehandel till liv.

Här är ett utdrag av de tio sakerna du behöver veta om hur Amadeus jobbar med NDC. För att ta del av den fullständiga versionen, läs blogginlägget av Mark Ridley, chef för Airline Distribution Solutions och NDC [X] -programmet Amadeus.

1. NDC-innehåll är tillgängligt i Amadeus: Innehåll via NDC från Air Canada, Air France-KLM, American Airlines, Finnair, Japan Airlines, Qantas, Singapore Airlines och United Airlines är antingen redan tillgängliga eller håller på att implementeras så det går att boka via Amadeus-system.

2. Teknik är ryggraden i NDC och Amadeus erbjuder den bästa tekniken inom branschen: Avancerad och högpresterande technologi behövs för att bearbeta resebokningar via NDC. Alla spelare; Flygbolag, resebyråer, förmedlare och företag behöver ha det. Och det finns i vårt DNA.

3. Att endast boka flygningar utan servicefunktioner ger inte optimal kundservice. Amadeus tillhandahåller fullständiga omnichannel NDC-servicefunktioner. Nu när det primära bokningsflödet (möjligheten att boka en flygning) med NDC är brett standardiserat för alla flygbolag, fördubblar vi våra ansträngningar för service, så som efterbokningsaktiviteter som utbytes-, avboknings- eller återhämtningsprocesser.

4. NDC är en del av en bredare vision för förbättrad resehandel, vilket kräver tid och engagemang. Amadeus jobbar för det långsiktiga: Amadeus har varit aktivt involverad i skapandet av NDC och var den första reseteknologiska spelaren som implementerade XML i vårt globala distributionssystem.

5. Implementeringen av NDC är komplex. Det kommer att kräva förändringar från alla aktörer i distributionskedjan. På Amadeus finns kompetensen, tekniken och nätverket för att hjälpa branschen till nästa nivå och i sin tur för att säkerställa ett större utnyttjande: Framgången för NDC kommer så småningom att mätas av nivån på hållbart användande, inte bara av flygbolagen men av alla aktörer i resedistributionens värdekedja.

6. Resenärernas behov och önskemål formar NDC. Amadeus resenärsfokuserade tankesätt kommer att säkerställa att hela resan, inte bara när du bokar ett erbjudande via NDC, påverkas positivt: Amadeus filosofi är att alla nya tillvägagångssätt för marknadsföring och teknikstandarder som NDC måste först och främst fokusera på slutkundens behov.

7. Om industrin tolkar standarden annorlunda kommer NDC att misslyckas - Amadeus standardiserar standarden: Det borde vara uppenbart - industristandarder måste standardiseras. Amadeus har inte bara förespråkat behovet av detta inom branschen, vi har drivit definitionen av dem.

8. NDC betyder ny distributionskapacitet. Det är en teknisk standard, inte en affärsmodell. All distribution kostar, oavsett vilken kanal. Oavsett om det är annonseringsavgifter för att driva trafik till deras webbplats via sökmotorer eller metasökning, eller för att ansluta till ett globalt nätverk av resebyråer via Amadeus Travel Platform.

9. NDC kräver att industrin samarbetar och arbetar agilt tillsammans. Amadeus för samman människor och leder diskussionen och utvecklingen: Amadeus lanserade sitt NDC [X] -program i början av 2018 och har nu cirka 50 aktiva partners.

10. Certifieringarna för att säkerställa våra anspråk - Amadeus är certifierat av IATA: Amadeus har för närvarande dubbla nivå 4 NDC-certifieringar från IATA: som IT-leverantör genom Altéa NDC och Navitaire NDC Gateway-portföljen, och som en aggregator med Amadeus Travel Platform. Både Finnair och Singapore Airlines har nått IATA @ Scale-certifieringen baserat på Altéa NDC. Amadeus är också certifierade som ONE Order Capable som IT- och Order Management System Provider.

Amadeus är idag den enda teknologileverantören som helhetsmässigt och över olika användargränssnitt kan leverera från början till slut med prestanda, skalbarhet, över hela marknadens räckvidd och med globalt stöd i linje med strategiska mål för flygbolag och resebyråer.