Amadeus samarbetar med Accor för att omvandla sin försäljnings- och eventverksamhet för premiumhotell

Det globala hotellföretaget kommer att använda Amadeus branschledande försäljnings- och cateringlösning Delphi^®i sina premium- och lyxvarumärken

Amadeus, i samarbete med Accor, tillkännager en utvidgning av användningen av Delphi^®, ett pålitligt namn inom hotellbranschen för hantering av hotellförsäljning, möten och evenemang. Accor, som redan använder tekniken, kommer nu att implementera Delphi i alla sina premiumvarumärken, med början hos Pullman, Mövenpick och Swissôtel, som sin föredragna tekniklösning. Delphi erbjuder också en skräddarsydd lösning för Accors lyxhotell, liksom för dess stora mötes- och evenemangshotell och klusterhotell.

Med sin avancerade CRM-teknik (Customer Relationship Management) och sitt robusta ekosystem av partnerintegrationer gör Delphi det möjligt för försäljnings- och cateringteam att mer effektivt sälja, organisera och hantera evenemang in i minsta detalj. Mötes- och eventteamens snabba tillgång till de senaste inventarierna och priserna är avgörande för deras framgång. Delphi kopplar samman dessa delar och möjliggör betydligt snabbare svarstider för försäljning med mer exakta resultat. Lösningen gör det också möjligt att automatisera rutinuppgifter och uppföljning. Resultatet är att produktiviteten förbättras, vilket gör att personalen kan fokusera på att bygga relationer och erbjuda skräddarsydd service för att stänga fler affärer med högt värde.

Delphis molnbaserade arkitektur möjliggör dessutom realtidsspårning av mötes- och eventdetaljer, vilket gör att hotellpersonal och kunder kan hålla koll på allt från maten till möblerna. Att ha omfattande teknik på plats för att leverera personliga gruppupplevelser hjälper till att förstärka premiumvarumärkets rykte, höja kundnöjdheten och effektivisera verksamheten.

"Vi är mycket glada över att kunna utöka vårt långsiktiga strategiska partnerskap med Accor", säger Peter Waters, Executive Vice President, Hotel IT Solutions, Hospitality, Amadeus. "Att utöka vårt samarbete med Delphi är ytterligare ett exempel på hur Amadeus tillhandahåller innovativ teknik för att hjälpa Accor att öka den lönsamma efterfrågan och uppnå operationell excellens."