Amadeus Travel Dreams 2026: AI, välbefinnande och hållbarhet omdefinierar resandets värde

Hotellägare kan öka sina intäkter med upp till 1 miljon USD genom att effektivt marknadsföra de sex mest efterfrågade egenskaperna. Samtidigt är hållbarhetsmedvetna resenärer villiga att betala upp till 12 % mer för rätt certifieringar.**

Nya insikter från Amadeus visar att moderna resor i allt högre grad används som en återhämtning för den mentala hälsan, inte bara som en fritidsaktivitet. Den nya undersökningen ” Travel Dreams 2026: From data to delight”[SJ1] visar att många resenärer i år prioriterar att få en ”uppfriskad hjärna” tillsammans med att ”hitta en ny version av sig själva” och ”större självförtroende och självständighet”.

Cirka 41 % av de 6 000 resenärer som deltog i undersökningen strävar efter att återvända från en resa med ett lugnare nervsystem, medan en tredjedel av dem beskriver en idealisk destination som en plats där de inspireras till digital avgiftning eftersom omvärlden är mer intressant.

Francisco Pérez-Lozao Rüter, President, Hospitality, Amadeus, säger: ”Travel Dreams 2026 har tydliga implikationer för hotell- och restaurangbranschen. Mentalt välbefinnande är inte längre ett koncept som endast hör hemma på spa. Det är inbäddat i operativa detaljer som att ge resenärer tillbaka tid, lugn och komfort, samt emotionell trygghet. Hotell som utformar upplevelser för att minska den kognitiva belastningen, snarare än att lägga till ytterligare stimulans, ligger bättre i linje med hur resenärer idag använder resor som en form av självreglering och återhämtning.”

Personanpassade egenskaper kan generera 1 miljon US-dollar** per år och hotell – utan att ett enda rum behöver läggas till

Fokuset på psykisk hälsa återspeglas även i undersökningen ”Travel Dreams 2026”, som visar att gästerna är beredda att betala extra för funktioner som underlättar upplevelsen, ökar komforten och ger dem en känsla av kontroll. De sex viktigaste intäktsgenererande egenskaperna som identifierades var (i ordning efter resenärernas preferenser):

1. Tidig incheckning / sen utcheckning
2. Utsikt från rummet / val av våning
3. Personliga välkomstpresenter
4. Paket för sömnoptimering
5. Förbättrad syre- och luftkvalitet i rummen
6. Lokala upplevelsepaket / utvalda guider

Cirka 74 % av resenärerna säger att de vill att deras resor ska vara personligt anpassade, och resultaten tyder på att om moderna försäljningsmöjligheter som rumsegenskaper marknadsförs strategiskt kan de ge betydande avkastning. Ett mellanklasshotell med 150 rum skulle kunna generera ytterligare 1 miljon US-dollar i ökade årliga intäkter genom att tjäna pengar på dessa populära egenskaper.**

AI är avgörande för att minska friktionen – men får inte ersätta den mänskliga kontakten

Implementeringen av AI accelererar – endast en av 500 tillfrågade hotellägare planerar inte att investera i detta område under 2026. Per hotell uppgår den genomsnittliga marknadsföringsbudgeten som avsätts för AI under 2026 till 320 000 dollar, vilket stiger till 400 000 dollar i USA. Hotellägare säger att dessa utgifter kommer att fokusera på intäktsanalys, prognoser, automatisering och chattbottar.

Att få till generativ motoroptimering (GEO) och sökmotoroptimering (SEO) rätt är den högst rankade prioriteringen för hotellägare när det gäller att generera efterfrågan enligt 2026 . Eftersom 69 % av resenärerna enligt uppgift förlitar sig uteslutande på AI-sökresultat är synlighet inom generativ sökning nu avgörande för att nå målgrupperna.

Francisco Pérez-Lozao Rüter tillägger: ”Med tanke på att AI-användningen blivit så gott som universell bland hotellägare världen över och att generativ sökning förändrar hur resenärer upptäcker och väljer varumärken, kommer 2026 att bli det år då branschen omsätter sina digitala ambitioner i avgörande, konkurrenskraftiga åtgärder.”

Undersökningen Travel Dreams 2026 visar dock tydligt att resenärer fortfarande värdesätter den mänskliga kontakten – de vill att människor ska välkomna dem, hjälpa dem och ta hand om dem. Resultaten tyder på att AI kanske fungerar bäst i bakgrunden: genom att anpassa rummen efter deras preferenser, minimera väntetider och osäkerhet samt hjälpa personalen att reagera snabbare, så att hela vistelsen känns smidig.

Hållbarhet framstår som en viktig differentierande faktor – och kan driva upp rumspriserna med nästan 12 %

Hållbarhet har gått från att vara ”trevligt att ha” till en grundläggande förväntning, där tre fjärdedelar av resenärerna säger att hållbarhetsmeriter påverkar deras val av hotell. Bland resenärer som värdesätter hållbarhet är många också villiga att betala ett högre pris, i genomsnitt 11,7 % mer för en natt på ett hotell med starkare miljöåtgärder.

Alla hotellägare som undersöktes i Travel Dreams 2026 uppgav att de aktivt planerar att satsa på hållbarhetsinitiativ under 2026, med en genomsnittlig satsning på cirka 7 % av de totala företagsutgifterna. Över en tredjedel av hotellägarna (35 %) uppgav också att hållbarhet var en nyckelfaktor för hur de differentierar en anläggning.

Francisco Pérez-Lozao Rüter, President, Hospitality, Amadeus, kommenterar: ”AI och hållbarhet omformar resandet: båda måste förbättra den mänskliga upplevelsen snarare än att ersätta den. AI bör arbeta bakom kulisserna och syfta till att minska friktionen, förutse behov och låta personalen fokusera på att välkomna och ta hand om gästerna, medan starka miljömeriter bygger förtroende, påverkar val och till och med kan motivera högre priser. Tillsammans definierar de hotell som resenärer i allt högre grad söker.”

Ladda ner den fullständiga rapporten ” : Travel Dreams 2026: From data to delight”

Anmärkningar till redaktörerna:

Metod

Denna rapport innehåller framåtblickande uttalanden baserade på undersökningsdata. Alla siffror återspeglar endast undersökningssvar och indikativa trender. De faktiska resultaten kan avvika.

Amadeus gav det strategiska analysföretaget Opinium Research i uppdrag att intervjua 6 000 fritids- och affärsresenärer från Australien, Kina, Tyskland, Indien, Storbritannien och USA under fjärde kvartalet 2025.

Totalt 500 hotellchefer – med befattningar som general manager eller högre – från Australien (50), Frankrike (50), Indien (50), Mexiko (50), Sydafrika (50), Thailand (50), Förenade Arabemiraten (50), Storbritannien (50) och USA (100) tillfrågades också av Opinium, tillsammans med utvalda destination management-företag från Asien, Europa och Amerika.

**Indikativ årlig intäktspotential från attributbaserad marknadsföring

Baserat på enkätsvar och illustrativa prisantaganden

För att visa hur resenärernas betalningsvilja kan omsättas i betydande tilläggsintäkter för hotell har vi skapat en modell för ett hotell i mellanklassen med hjälp av konservativa, illustrativa prissättningsantaganden för de sex mest efterfrågade rumsegenskaperna som identifierats i våra representativa undersökningsdata. Denna analys tillämpar de upptagningsnivåer som rapporterats i undersökningen – definierade som andelen tillfrågade resenärer som är villiga att betala mer än 11 % utöver sitt rumspris för ett visst tillägg – på en representativ hotellprofil. Antaganden:

• Ett mellanklasshotell med 150 rum
• 70 % årlig beläggning
• Resenärernas mottaglighet återspeglar andelen tillfrågade resenärer som är villiga att betala >11 % över rumspriset
• Formel: Årlig intäkt = 38 000 × (% som är villiga att betala >11 %) × pris för attributet i urvalet
• Denna illustrativa modell utgår också från att gästerna kan köpa mer än ett tillägg under en vistelse; det faktiska resultatet kommer att variera beroende på försäljningsregler och operativa begränsningar.

Nivå 1-attribut: Alternativ som är snabba att implementera och har hög attraktionskraft

Undersökningsresultaten visar också på en andra nivå av strategiska merförsäljningar med liknande betydande intäktspotential som hotellägare kan överväga. Var och en av dessa skulle uppnå större potential om målgruppen stöds av stark kundinsikt.

Nivå 2-egenskaper: Upplevelsebaserade, högvärdiga förbättringar

Uppskattad total årlig potential för alla sex attribut

≈ Över 1 000 000 USD

* Priserna för attributen i exemplet är illustrativa och baserade på offentligt tillgängliga hotellmenyer för merförsäljning, OTA-tilläggspriser och extern onlineundersökning. Priserna kan variera beroende på marknad, säsong och hotellets strategi. Dessa siffror är inte hämtade från Amadeus interna kommersiella data och används enbart i modelleringssyfte. Resultaten är endast vägledande uppskattningar; de faktiska resultaten kommer att variera beroende på fastighetens egenskaper, prisstrategi, gästmix och driftsförhållanden.