Volotea skapar skräddarsydda reseupplevelser med Navitaire Stratos

Lågprisflygbolaget accelererar sin retail-transformation med AI-driven, molnbaserad och dynamisk erbjudandeplattform

Volotea har tagit nästa steg i sitt långvariga tekniksamarbete med Navitaire, ett Amadeus-företag, då det europeiska lågprisflygbolaget (LCC) väljer att införa Navitaire Stratos. Den digitala lösningen av nästa generation förenklar och personaliserar reseupplevelsen med skräddarsydda erbjudanden, en lättanvänd kundvagnsfunktion och utökade självbetjäningsalternativ som gör det enklare att planera och boka resor. Den gör det också möjligt för flygbolaget att driva verksamheten mer effektivt, öka intäkterna och snabbt svara på resenärernas föränderliga behov.

Voloteas Chief Experience Officer, Alex de Jesús, säger: ”Genom att fortsätta vårt samarbete med Navitaire kan vi ytterligare utnyttja tekniken för att förbättra vårt kundbemötande. Med Navitaire Stratos tar vi nästa steg i att leverera mer relevanta och flexibla bokningsupplevelser som ökar kundnöjdheten, samtidigt som vi bygger upp den flexibilitet och motståndskraft som våra team behöver för att ligga steget före resenärernas förväntningar.”

Navitaire Stratos är en digital, molnbaserad och dynamisk retailportfölj som utnyttjar artificiell intelligens (AI). Den är utformad för att leverera skräddarsydda, smidiga interaktioner och responsiv service. Lösningen hjälper Volotea att optimera sin verksamhet genom smidiga anslutningar till partnerflygbolag och sömlös integration med tredjepartsleverantörer som biluthyrningsföretag och hotellbokningsplattformar. Den ger också möjlighet att snabbt anpassa sig till marknadens krav genom en öppen arkitektur.

Volotea kommer att kunna innovera snabbt på en robust, skalbar plattform, implementera nya funktioner snabbare och behålla sin konkurrenskraft i en dynamisk bransch.

Maher Koubaa, EVP Travel unit & Managing Director EMEA, Amadeus, kommenterar: ”Volotea är ett av de mest innovativa lågprisflygbolagen i Europa, och det är en ära att ha valts ut för att påskynda deras retailtransformation. Navitaire Stratos är utformat för att stärka framåtblickande flygbolag, och avtalet illustrerar hur vi kan hjälpa Volotea att uppnå detaljhandels- och driftsmässig excellens”.

Volotea har också förlängt ett befintligt New Skies-avtal med Navitaire, vilket säkerställer affärskontinuiteten när Navitaire Stratos lanseras.

Volotea är ett flygbolag baserat i Barcelona som grundades 2011 av Carlos Muñoz och Lázaro Ros. Idag erbjuder lågprisflygbolaget direktflygningar som främst förbinder små och medelstora städer, med fokus på unika rutter i Europa och Nordafrika.