Kundtjänstrådgivare på SEB – en lärorik roll med stora utvecklingsmöjligheter

Hur är det att göra karriär inom en av Sveriges största banker? På SEB, en av Amendos många fina kunder, finns goda utvecklingsmöjligheter. Vi har träffat Angelica Tjernström, gruppchef på SEB i Sundsvall, och pratat om hennes utveckling inom banken. Här delar hon med sig av sin resa - och sina bästa karriärtips!

Efter att ha drivit eget företag i flera år kände Angelica Tjernström att det var dags för ett branschbyte. Det roligaste med att driva eget företag var för henne ekonomi, därför sökte hon rollen som kundtjänstrådgivare hos SEB via Amendo. Efter en snabb och smidig rekryteringsprocess lämnade hon egenföretagandet bakom sig och klev in i sin nya roll på SEB hösten 2018.

Kundtjänstrådgivare – en utvecklande roll

– Rollen och SEB som arbetsgivare kändes kanon redan från dag ett. Min onboarding började med en utbildning på några veckor. Där fick jag inte bara upplärning av alla system och verktyg, utan även möjligheten att besöka SEB:s olika kontor och avdelningar. Det gav mig ett helhetsperspektiv och en god förståelse för hur banken arbetar, säger Angelica Tjernström.

Fördelen med att arbeta som kundtjänstrådgivare menar Angelica är all den fina erfarenhet och kompetens man skaffar sig under kort tid.

– Rollen som kundtjänsrådgivare är otroligt lärorik! Jag hade så många olika kundinteraktioner med olika ärenden varje dag att jag snabbt lärde mig arbetsuppgifterna. Det är en erfarenhet som jag tror är en god grund för framtida karriärvägar inom banken, säger Angelica Tjernström.

Läs hela artikeln om hur det är att arbeta som kundtjänstrådgivare på SEB här.