Stort intresse för digitala kurser från STIHL

STIHL Academy är en nordisk satsning för att utbilda och stärka återförsäljarna i sin roll som produktexperter och servicegivare. Engagemanget är stort och sedan starten i höstas har redan över 8 000 digitala kurser hållits. Ambitionen är att i framtiden även erbjuda inspirerande utbildningar direkt till konsumenter.

Som ett led i arbetet för att stärka branschen och alla de som använder maskiner och verktyg för skog och trädgård från STIHL, har bolaget lanserat STIHL Academy.

– STIHL Academy är vårt utbildningskoncept som ger återförsäljarna fördjupad produktkunskap och råd om hur de kan hjälpa sina kunder på bästa sätt. Det kommer löpande nya produkter från STIHL, till både professionella och privatpersoner, så det finns alltid något nytt att lära eller fördjupa sig i, säger Johan Appelqvist, Nordic Commercial Development Manager på STIHL.

I ett första steg riktar sig STIHL till sina certifierade återförsäljare för att genom dem nå ut till konsumenterna med tips och råd om hur man bäst använder och underhåller sina produkter. Tanken är att utveckla konceptet och i framtiden även vända sig direkt till konsumenter.

– Exakt hur det kommer att utformas är inte klart, men jag är övertygad om att det finns ett intresse för inspirerande och engagerande material även bland våra slutkunder. Att ta hand om sina saker på rätt sätt är också bra ur ett hållbarhetsperspektiv, säger Johan Appelqvist. 

STIHL Academy innehåller såväl fysiska som digitala utbildningar, men på grund av den rådande situationen har klassrumskurserna pausats tills vidare. Samtidigt har antalet digitala kurser skjutit i höjden.

– Arbetet med utbildningskonceptet startade redan 2018 och det har hela tiden varit självklart för oss att erbjuda fysiska och digitala kurser eftersom vi vet att båda formerna uppskattas. Under rådande omständigheter har vi såklart lagt extra fokus på det digitala utbudet vilket verkligen har gett resultat, säger Johan.

STIHL har omkring 1 000 fysiska återförsäljare i Norden och alla medarbetare på dessa har möjlighet att själva välja de kurser som är aktuella för tillfället. I dagsläget finns ett 60-tal kurser på fyra språk och fler ska det bli. Sedan lanseringen i oktober har mer än 8 000 enskilda kurser genomförts, varav närmare 1 500 av svenska deltagare. En av de mest uppskattade kurserna hittills har varit den som handlar om service och vinterförvaring av robotgräsklipparen iMow.

För mer information, vänligen kontakta:
Johan Appelqvist, Nordic Commercial Development Manager STIHL, 030-22 48 00, johan.appelqvist@stihl.se
Gunilla Eriksson, presskontakt STIHL Sverige, 0302-248 08, gunilla.eriksson@stihl.se