Pressmeddelande -

Apotek Hjärtat nominerad i Årets satsning för ökad kundservice i Retail Awards 2013

Apotek Hjärtat har som en av tre finalister nominerats i kategorin Årets satsning för ökad kundservice vid Retail Awards 2013.

Retail Awards jury formulerar sig så här om Apotek Hjärtat:

”I en tuff bransch har Apotek Hjärtat valt att profilera sig som Sveriges mest personliga apotekskedja. Det har inneburit satsningar på intern kulturutveckling, styrverktyg för kundmötet och en miljö där det är lätt att mötas. Resultatet har blivit ökat personalengagemang och högst betyg av alla apotekskedjor i mätningar med Mystery Shoppers. Apotek Hjärtat har därmed stärkt sin ställning i såväl hjärta som hjärna hos både medarbetare och kunder.”

Vinnarna utses den 20 maj vid Retail Awards 2013.


Ämnen

  • Hälsa, sjukvård, läkemedel

Kategorier

  • kunder
  • rådgivning
  • kundmöte
  • retail awards 2013
  • nominering

Apotek Hjärtat

Apotek Hjärtat vill ge varje kund bättre hälsa och välbefinnande genom ett personligt bemötande, ett brett sortiment och utökade tjänster. Apotek Hjärtat är Sveriges största privata apoteksaktör med över 275 apotek runt om i landet. Omsättningen är drygt 7 miljarder kronor.

Kontakter

Jonas Mjöbäck

Presskontakt Kommunikationschef +46 (0)733-127 981

Relaterad media

  • Barnfamilj betalar vid receptkanal
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Av: Foto: Håkan Lindgren/Apotek Hjärtat
Ladda ner

Relaterat innehåll

Uppsala har årets bästa apotek

Apotek Hjärtat Gränby Centrum i Uppsala har utsetts av 275 stycken apotek till företagets bästa under 2012. Apotekschef Fredrik Björkman är glad över vinsten och förklarar apotekets framgång med ett starkt lagarbete och en tydlig kundinriktning.

Enklare att hämta läkemedel med abonnemang hos Apotek Hjärtat

Apotek Hjärtat utvecklar sitt erbjudande och presenterar tjänsten läkemedelsabonnemang. Nu kan trogna apotekskunder snabbt och enkelt hämta ut sina receptbelagda mediciner. Genom abonnemanget får kunden en påminnelse om när det är dags att fylla på med nya läkemedel, och är också säker på att läkemedlet finns inne. Kunderna i Skåne är först med att ta del av nya tjänsten.

Linköpingsapotek utsedd till Årets butik

Apotek Hjärtat Ikanohuset i Linköping har utsetts till Årets butik i Linköping. Kundfokus och hög kompetens är vinnande faktorer enligt apotekschefen Cecilia Berg.

Elektroniska bonuscheckar från Apotek Hjärtat

Apotek Hjärtat inför som första apotekskedja elektroniska bonuscheckar och bonus laddad direkt på kortet. Förslaget att införa elektroniska bonuscheckar kommer från en medarbetare och belönas nu som Årets idé.

Apotek Hjärtat flyttar in i mobilen

Apotek Hjärtats nya söktjänst Hitta läkemedel och andra populära funktioner som Hitta apotek, finns nu som app. Hitta läkemedel visar om ett läkemedel finns inne på Hjärtats apotek och lanserades i våras på Apotek Hjärtats webb. Hittills har cirka 15 000 personer använt söktjänsten. Nu ökar kundnyttan när apotekskedjan lanserar sin nya app för både iPhone och Android-telefoner.

Apotek Hjärtats kundservice får handelns finaste utmärkelse

Apotek Hjärtat har utsetts till vinnare i kategorin Årets satsning för ökad kundservice i handelsgalan Retail Awards 2013. – Alla pratar om kundservice, men vinnaren blir den som verkligen gör det, varje dag, i alla kundmöten oavsett kanal, säger Anders Nyberg, vd på Apotek Hjärtat.