Trender inom e-post 2012

Den största utmaningen för dig som e-postmarknadsförare 2012 är leveransbarhet.

Det råder en stark trend bland de som utvecklar tjänster för att läsa e-post, att man vill skydda sina användare mot oönskad e-post. 

De största webbklienterna som Gmail, Hotmail och Yahoo arbetar alla på sin algoritm för att leverera endast önskade e-postmeddelanden till sina användares inkorgar.

Det innebär en större utmaning för dig som marknadsförare att producera innehåll som användarna vill ha. 

Man vill helt enkelt skapa en miljö där användarna har större kontroll över de typer av meddelanden som hamnar i inkorgen. 

E-postklienterna arbetar för att ge värde till sina användare genom att eliminera det innehåll de inte vill ha från ekvationen. Det handlar bland annat om funktioner för att arkivera och avsluta prenumerationer på ett enklare sätt – och filter som bestämmer vilka e-postmeddelanden som ska ta sig igenom i framtiden baserat på användarens aktivitet. 

Risken är uppenbar att den som skickar nyhetsbrev som inte levererar ett värde för prenumeranten sorteras bort. Snabbt och obönhörligt. 

Dåliga nyheter? Nej, inte nödvändigtvis. Det kan kräva mer arbete – men samtidigt är detta en stor möjlighet för dig som seriös e-postmarknadsförare att utvecklas och nå bra resultat. 

En utmaning – men med stora möjligheter

Alla klienter har element som gör ditt arbete svårare. Men samtidigt så erbjuder alla helt nya möjligheter. Film har varit bannlyst från all e-post i alla år och även om alla lösningar än så länge har vissa tekniska begränsningar är det trots allt en smärre revolution att det fungerar.

I grund och botten handlar det om att du som avsändare måste erbjuda något som dina prenumeranter vill ha. Tekniken kommer att utvecklas och ge dig större möjligheter – men redan i dagsläget finns det mycket du kan göra för att se till att dina brev är intressanta, engagerande och värdeskapande för dina prenumeranter. Här är fem saker att tänka på! 

Fem sätt att förbättra din leveransbarhet

• Sluta skicka irrelevant information

Det är bekvämt att skicka all information man har till alla mottagare man har adress till. Bekvämt – men helt fel. Om man exempelvis köpt ett par skor till sig själv är man inte nödvändigtvis intresserad av att få erbjudande om barnskor. Rätt erbjudanden till rätt mottagare.

• Man köper helst av människor – inte av företag.

Ju mer personligt ditt brev är, desto större är sannolikheten att det kommer att bli öppnat och läst. Arbeta för att föra fram det mänskliga och den personliga fördelen med dina erbjudanden. Om du kan visa människor från ditt företag i ditt brev – gör det. Det betyder mycket för upplevelsen!

• Svara alltid på frågan “Vad betyder det för mig?”

Det handlar alltid om prenumeranten. Inte om ditt företag, inte om era interna processer, inte om hur bra ni är – det handlar alltid om vad prenumeranten kan få ut av ditt brev. Innan du skickar, tänk igenom om brevet innehåller något som kan ge konkret nytta för den som läser.

• Det upplevda värdet måste vara högre än den upplevda kostnaden

Varje gång man följer en uppmaning i ett brev betalar man ett litet pris i form av tid och engagemang. Om man upplever att man får något som är värt mer än det man betalar är man nöjd – och då ökar sannolikheten att man vill vara aktiv och följa uppmaningar i nästa brev också. 

• Gör tydligt vad det är du erbjuder

Dina erbjudanden måste framgå tydligt. I ämnesraden, i rubrikerna, i länkarna och i texterna. Du har kort tid på dig att övertyga, så se till att vara konkret och uppmanande.