Pressmeddelande -
Artvise Kundtjänst till Älvdalens kommun!
Kontaktcentret i Älvdalens kommun har varit i drift sedan juni 2015, nu har kommunen upphandlat Artvise Kundtjänst som ärendestöd för att öka servicegrad och tillgänglighet för invånare, besökare och företagare.
Älvdalens kommun efterfrågade ett systemstöd som stödjer hela ärendeprocessen från första kundkontakt till handläggning, återkoppling till kund och avslut av ärendet. Ärendehanteringssystemet ska dessutom inte enbart användas för att stödja arbetet inom
enheten kontaktcenter, utan ska också kunna användas för att styra ärendeflöden över och mellan andra funktioner och avdelningar. Efter utvärdering har avtal tecknats med Artvise AB avseende systemet Artvise Kundtjänst.
- Vi ser mycket positivt på att ytterligare en kommun väljer våra programvaror för att uppnå ökad service för kunder/medborgare, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.
Ämnen
Kategorier
Om Artvise AB
Artvise är ett It-bolag som levererar lösningar, produkter och kvalificerade tjänster inom området ECM (Enterprise Content Management) och som tillsammans med sina kunder utvecklar och genomför verksamhetsförbättringar med modern informationsteknik. Förutom en strategi att leverera konsulttjänster har Artvise även som mål att ta fram och erbjuda egna programvaror inom ECM-området.
Se mer på: www.artvise.se
