Pressmeddelande -
Färdtjänsten i Göteborg väljer Artvise Kundtjänst!
Färdtjänsten i Göteborg konstaterade att det befintliga kundtjänstsystemet saknade en hel del viktiga funktioner vilket bland annat innebar längre handläggningstider, ineffektivitet och sämre service, därför beslutade man att genomföra upphandling av ett nytt IT-stöd.
Färdtjänsten i Göteborg önskade ett standardsystem som skulle vara användarvänligt och effektivisera användarnas dagliga handläggning samt innebära förbättrad service och tillgänglighet för kunder.
Efter anbudsutvärdering och demonstration av definierade användningsfall valde Färdtjänsten i Göteborg att teckna avtal med Artvise AB gällande systemet Artvise Kundtjänst, eftersom det var det system som uppfyllde kraven bäst.
- I vår upphandling av Kundtjänstsystem var det Artvise som bäst uppfyllde våra krav och hade bäst pris, säger Lise-Lotte Antonsson, IT-chef för Göteborgs Stad Färdtjänsten.
- Det är glädjande att vi i hård konkurrens med andra aktörer tar ytterligare marknadsandelar och får fler kunder som använder Artvise Kundtjänst. Vi är det ledande på systemet för kundtjänst/kontaktcenter och ser denna order som ett kvitto på att vi hela tiden utvecklar produkten åt rätt håll, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.
Ämnen
Kategorier
Om Artvise AB
Artvise är ett It-bolag som levererar lösningar, produkter och kvalificerade tjänster inom området ECM (Enterprise Content Management) och som tillsammans med sina kunder utvecklar och genomför verksamhetsförbättringar med modern informationsteknik. Förutom en strategi att leverera konsulttjänster har Artvise även som mål att ta fram och erbjuda egna programvaror inom ECM-området.
Se mer på: www.artvise.se
