Gå direkt till innehåll

Pressmeddelande -

Falkenbergs kommun väljer Artvise Kundtjänst för sitt kontaktcenter!

Inom offentlig sektor har uppmärksamheten kraftigt ökat på service och tillgänglighet de senaste åren. Detta har medfört ett växande behov av att förenkla och effektivisera det interna arbetet inom statlig och kommunal förvaltning. Syftet med införandet av Artvise Kundtjänst är att Falkenbergs kommun ska få administrativt stöd för att underlätta kommunikationen med medborgare, företag och andra intressenter samt effektivisera sina interna processer.

- Vi tittade på flera olika produkter tills vi hittade det som vi var överens om bäst motsvarade det vi var ute efter, säger Ing-Marie Tillberg, Kontaktcenterchef på Falkenbergs kommun.

- Vi ser mycket positivt på att ytterligare en kommun väljer Artvise Kundtjänst som IT-stöd för ärendehantering i sitt Kontaktcenter. Artvise Kundtjänst är det ledande systemet för kundtjänst/kontaktcenter i Sverige och med hjälp av vår kunder kommer vi att fortsätta utveckla systemet, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.

För mer information, kontakta:Lars Ögren, VD, Artvise AB, telefon: 072-200 41 40, e-post: lars.ogren@artvise.se


Ämnen

Kategorier


Om Artvise AB

Artvise är ett It-bolag som levererar lösningar, produkter och kvalificerade tjänster inom området ECM (Enterprise Content Management) och som tillsammans med sina kunder utvecklar och genomför verksamhetsförbättringar med modern informationsteknik. Förutom en strategi att leverera konsulttjänster har Artvise även som mål att ta fram och erbjuda egna programvaror inom ECM-området.

Se mer på: www.artvise.se

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Artvise Kundtjänst blir Tierp kommuns system för kundärendehantering!

    För att kunna kvalitetssäkra hanteringen av inkommande frågor/ärenden och besvara dessa på ett korrekt sätt har Tierps kommun valt att anskaffa Artvise Kundtjänst, systemet ska vara navet för inkommande frågor/ärenden och fungera som stöd och effektivisering för kundtjänstens interna verksamhet.

  • Gävle kommun väljer Artvise Kundtjänst!

    Gävle kommun väljer Artvise Kundtjänst!

    Gävle kommun är den åttonde kommunen som senaste månaderna har valt Artvise Kundtjänst från Artvise AB som stödsystem för deras arbete med att bli en effektiv kundtjänst.

  • Artvise AB lanserar nu version 1.4 av Artvise Kundtjänst!

    Artvise AB lanserar nu version 1.4 av Artvise Kundtjänst!

    Den nya versionen gör Artvise Kundtjänst till det absolut bästa och effektivaste IT-stödet för kontaktcenter. Den nya versionen innehåller bland annat en helt ny funktion för att skapa s.k. dashboards som i realtid kan presentera översikter, dessutom ingår förbättrad hantering av checklistor samt flera andra viktiga nyheter som ger Artvise Kundtjänst en unik position på marknaden.

  • Krokoms kommun väljer Artvise Kundtjänst!

    Krokoms kommun väljer Artvise Kundtjänst!

    Krokoms kommun har valt Artvise Kundtjänst för att stödja den dagliga handläggningen för kundtjänstmedarbetarna. Systemet kommer även att nyttjas som ett helpdesksystem på IT-avdelningen.

  • Artvise får order från Tullverket värd 3,5Mkr!

    Artvise får order från Tullverket värd 3,5Mkr!

    Artvise AB levererar Artvise Kundtjänst till Tullverket, upphandlingen har vunnits i samarbete med Fujitsu Sweden AB, upphandling avser nytt system för att hantera och selektera inkommande elektronisk information.

  • Kungälvs kommun valde Artvise Kundtjänst!

    Kungälvs kommun valde Artvise Kundtjänst!

    Kungälvs kommun har genomfört en upphandling av ett ärenderegistreringssystem för registrering och hantering av de ärenden som kommer in till kommunens Kundcenter på olika vägar, efter noggrann utvärdering föll valet på Artvise Kundtjänst.

  • Södertälje kommun satsar på Artvise Kundtjänst!

    Södertälje kommun satsar på Artvise Kundtjänst!

    Artvise AB har vunnit den upphandling av nytt kundtjänstsystem som Södertälje kommun genomfört. Södertälje kommun har valt Artvise Kundtjänst för att effektivisera sin verksamhet.

  • Ekerö kommun inför Artvise Kundtjänst!

    Ekerö kommun inför Artvise Kundtjänst!

    Artvise Kundtjänst är populärt bland svenska kommuner och allt fler väljer Artvise Kundtjänst som IT-stöd för deras kontaktcenter. Ekerö kommun har beställt Artvise Kundtjänst och håller på med införandet, tanken är att ett effektivt IT-stöd ska vara en viktig del i arbetet med att ge bättre service till medborgarna.