Gävle kommun väljer Artvise Kundtjänst!

Gävle kommun är en kommun med gott bemötande och hög tillgänglighet. För att ytterligare förenkla, förädla och förgylla service till invånarna har kommunen valt att komplettera den operativa kundtjänsten med ett modernt kundtjänstsystem som har ett snabbt workflow, Artvise Kundtjänst.

- Företaget Artvise AB inkom med den bästa offerten och svarade helt upp mot vårt behov. Företagets system, ”Artvise kundtjänst”, är superenkelt och snabbt att använda i vår operativa kundtjänst vilket är ett måste då vi behöver hålla korta svars- och ledtider. Systemet är lättöverskådligt och användarvänligt med både en smart klient för de som jobbar hela tiden i kundtjänsten kompletterat med en enklare webblösning för handläggare och de som är sällananvändare säger Anneli Nilsson, Kundtjänstchef på Gävle kommun.

- Vi är mycket glada över att ha fått förtroendet att leverera Artvise kundtjänst till Gävle kommun, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.

Dagens höga krav på service och tillgänglighet innebär ett ökat behov av ett bra IT-stöd för medarbetare inom kundtjänsten. Det ska svara upp till de legala krav som ställs på verksamheten, möta användarnas behov av ett användarvänligt gränssnitt samt på ett effektivt sätt vara ett stöd för löpande förbättringsarbete. Artvise kundtjänst är marknadens modernaste system och uppfyller dessa krav samtidigt som man får ett flexibelt verktyg för framtida utveckling av verksamheten och dess processer.