Kommunen tar kundsynpunkter på allvar

Arvika kommun vill bli ännu bättre på att ge service av hög kvalitet. Därför vill kommunen ha många synpunkter på sina verksamheter, ris som ros - och också förslag. I början av april drar ett nytt system för "kundsynpunkter" officiellt igång.
För att ge kommuninvånarna möjlighet att komma i kontakt med kommunen på ett enkelt sätt och samtidigt garantera dem ett svar eller en respons, har ett formulär lagts ut på hemsidan. Formuläret kan nås från en rubrik i menyn som heter "Tyck till om oss", och som ligger uppe oavsett vilken sida på webbplatsen som besökaren surfar till. För den som inte har tillgång till dator kan kommunens arbetsplatser stå till tjänst med en tryckt pappersversion av samma formulär.

En särskild rutin för hur kundsynpunkterna ska hanteras har tagits fram för att garantera dels ett snabbt svar från kommunen och dels att inga synpunkter ska bli bortglömda.


För mer information kontakta: Verksamhetschef Sören Palm, tfn 0570-816 00 växel. Sören nås säkrast på eftermiddagarna den 2 apriloch den 3 april.