De är detaljhandelns 30 bästa företag

Tidningen Market utser i år för första gången de bästa företagen i detaljhandeln i tio olika branschkategorier. I dag presenteras de tre finalisterna i varje bransch i Market Awards.

Företagen har valts ut efter en sammanvägning av en mängd olika data och parametrar – ekonomiska nyckeltal som omsättningstillväxt och lönsamhet, kundnöjdhet, varumärkets styrka och utveckling samt innovationsförmåga och hållbarhetsarbete.

Undersökningen bakom Market Awards är ett samarbete mellan tidningen Market och Center of Retailing vid Handelshögskolan i Stockholm tillsammans med undersökningsföretagen Xtreme Insights och Better Business World Wide. Xtreme Insights är experter på varumärkesutveckling och Better Business har specialiserat sig på kundnöjdhetsmätningar.

– Finalisterna kan verkligen känna sig stolta över att ha kvalificerat sig som ett av detaljhandelns allra bästa företag. Det är ett gediget researcharbete som ligger bakom resultatet, säger Fredrik Svedjetun, chefredaktör på Market.

Han tycker att det är viktigt att lyfta fram starka förebilder i en bransch som under flera år präglats av oroliga tider, och som nu är på väg in ett bistert ekonomiskt klimat.

– Våra finalister är väl rustade för framtiden, säger han.

Vinnarna i varje branschkategori kommer slutgiltigt att utses och offentliggöras onsdagen den 19 oktober vid en exklusiv festmiddag för alla finalister i Spegelsalen på Grand Hôtel. Då presenteras också en totalsegrare – detaljhandelns allra bästa företag 2022.

Läs mer om Market Awards på market.se. För att se vilka parametrar som ingår i undersökningen, se sid 3.

Här är alla finalister
(presenterade i bokstavsordning med ort för huvudkontoret)

Barn, lek & hobby

Jollyroom, Göteborg
Panduro, Malmö
Partykungen, Gävle

Bygghandel

Bauhaus, Järfälla
Beijer Bygg, Sollentuna
Byggmax, Solna

Hemelektronik

Elgiganten, Stockholm
Inet, Askim
Kjell & co, Malmö

Hus & hem

Blomsterlandet, Mölnlycke
Ikea, Älmhult
Jysk, Arlöv

Hälsa & skönhet

Apotea, Stockholm
Lyko, Vansbro
Rituals, Stockholm

Kläder & mode

Dressmann, Stockholm
Lager 157, Gällstad
Lindex, Göteborg

Livsmedel

Coop, Stockholm
Lidl, Järfälla
Willys, Göteborg

Diversehandel

Biltema, Partille
Gekås, Ullared
Rusta, Upplands Väsby

Optiker & accessoarer

Iduna Group med Guldfynd, Hallbergs, Albrekts guld, Varberg
Synoptik, Stockholm
Synsam, Stockholm

Sport & fritid

Arken Zoo, Solna
Naturkompaniet, Själevad
Stadium, Norrköping

För ytterligare frågor om Market Awards, finalisterna och undersökningen, kontakta Lars Welin, projektledare.
lars.welin@bonniernews.se
010-183 21 62

Alla parametrar i Market Awards undersökning

Ekonomiska nyckeltal (2021 eller senaste bokslut)

Omsättning (total)
Omsättningstillväxt (procentuell förändring i nettoomsättning)
Vinstmarginal (summan av rörelseresultat och finansiella intäkter i procent av nettoomsättning)
Kapitalomsättningshastighet (nettoomsättning dividerat med genomsnittligt sysselsatt kapital). Sysselsatt kapital definieras som totala tillgångar med avdrag för icke-räntebärande skulder. "Genomsnittligt" avser medelvärdet av sysselsatt kapital vid årets början och årets slut.
Räntabilitet på sysselsatt kapital (vinstmarginal x kapitalomsättningshastighet)
Räntabilitet på eget kapital (årets resultat i procent av genomsnittligt eget kapital)

Varumärkets utveckling

Xtreme Insights har vid fyra tillfällen under året mätt varumärkets styrka och förflyttning inom följande områden:

Tänkbart val
Design
Helhetsintryck
Miljöansvar
Etiskt och socialt ansvarstagande
Känns modernt och innovativt
Funktion
Bra nätbutiker
Bra egna varumärken
Bra kvalitet
Bra service
Inspirerande butiker
Kunnig personal
Låga priser
Har ofta nyheter på gång
Preferens
Prisvärd
Produkter jag gillar att synas med
Pålitlig
Kända varumärken
Brett urval

Kundnöjdhet

Mystery shoppers från Better Business World Wide har gjort sex besök i butiker (fysiska eller e-handel). Varje kedja får sex besök vardera med en geografisk spridning. Besöken är utspridda på olika veckodagar och tider under besöksperioden. De områden som har utvärderats är ett antal frågegrupper som bildar ”kundens väg”: första intrycket, mekanisk försäljning, personlig försäljning och sista intrycket. Fokusområden är skyltning, varufyllnad, bemötande, kunskap och merförsäljning. Resultaten sammanvägs till ett kundnöjdhetsindex.

Innovationsförmåga

Markets redaktion har bedömt hur företaget har lyckats förnya sitt koncept under 2021 på grundval av nyhetsflödet i artiklar och i bolagets externa kommunikation.

Hållbarhetsarbete

Med hjälp av hållbarhetsexperter har vi bedömt kvaliteten i företagens hållbarhetsarbete utifrån deras hållbarhetsredovisningar, framför allt ambitionen i arbetet och hur konkreta de är i sina hållbarhetsmål.