80-talister sätter kollegan före chefen

Kollegorna har för första gången gått om chefen som medarbetarnas viktigaste informationskälla, och det är framförallt yngre åldersgrupper som ratar chefen. Vi frågar vår kollega snarare än vår chef när vi vill veta något som berör vår arbetsgivare. Vi lyssnar mer på rykten än det som sägs på personalmöten. Det visar en global undersökning om internkommunikation och employer branding från kommunikationsbyrån GCI Stockholm.

– Det vi ser är ett tydligt trendskifte i den interna kommunikation som omkullkastar styrningen av företagen. Företagsledningarna har under årtionden förlitat sig på de närmaste cheferna som budbärare, men för generation Y är det mer naturligt att söka information bland kollegor och i det personliga nätverket. Även transparensen mot omvärlden ökar vilket gör att företagen nu på allvar måste börja agera utifrån sina värderingar för att medarbetarna ska kunna fungera som ambassadörer gentemot presumtiva medarbetare, säger Gunilla Wredenberg, konsultchef och ansvarig för GCI Stockholms affärsområde ledarskap- och organisationsutveckling.

Personlig kontakt med närmaste chef har i tidigare undersökningar toppat listan över de viktigaste kanalerna för internkommunikation, men kollegorna har nu successivt knappat in på och gått om chefen. Mönstret är tydligt i den senaste GCI Barometern som för första gången genomförts på global basis i 10 länder i Europa och Nordamerika.

– När omvärlden förändras snabbt är effektiv kommunikation företagens hårdvaluta. Reglerna för vilken kommunikation som fungerar är i ständig förändring. De som vill lyckas idag måste ha järnkoll på nya sätt som människor tar till sig budskap på, såsom exempelvis bloggar och andra digitala medier, säger Gunilla Wredenberg.

Undersökningen visar också att varannan person i Sverige har funderat på att byta jobb under de senaste tre månaderna. Siffran är ännu högre bland yngre personer där så många som 70 procent svarar ja på frågan. Det finns också en tydlig koppling mellan missnöje med internkommunikationen och benägenheten att söka nytt jobb.

Fler resultat från undersökningen:

• Vid jämförelser med GCI Barometern från 2001 har andelen som är nöjda med internkommunikationen minskat från 60 till 40 procent.

• Det är bara knappt hälften som tycker att ledningen är bra på internkommunikation och förbättringslistan är lång. Att lyssna, föra dialog och vara med synlig är det som toppar önskelistan.

• Personaltidningen är utdöende. Den kommer nästan längst ner i listan över viktiga kanaler för internkommunikation.

• De som söker nytt jobb letar i första hand information om den nya arbetsgivaren på företagets webbplats.

Om undersökningen

Undersökningen är genomförd i december 2007 via webbenkäter med cirka 5000 respondenter i tio länder (500 respondenter i varje land). Urvalet är representativt och inkluderar både offentlig och privat sektor. De länder som har deltagit i undersökningen är Sverige, Danmark, England, Tyskland, Frankrike, Italien, Turkiet, Slovakien, Kanada och USA.

För mer information vänligen kontakta:

Gunilla Wredenberg, GCI Stockholm, 0733- 42 27 55, gunilla.wredenberg@gci.se

Om GCI Stockholm

GCI är en av Sveriges ledande kommunikationsbyråer och ingår i det globala GCI Group med 54 kontor över hela världen. GCI Stockholm grundades 1985 och består av ca 40 konsulter som arbetar med rådgivning inom PR, företagskommunikation, internkommunikation och kriskommunikation.

Läs mer på www.gci.se och http://gcistockholm.wordpress