Gå direkt till innehåll
Automotive After Sales Service Providers Must Reinvent Customer Touchpoints to Survive

Dokument -

Automotive After Sales Service Providers Must Reinvent Customer Touchpoints to Survive

The automotive industry is undergoing disruption as private car ownership continues to decline, partially caused by the rise of shared mobility in many parts of the world. In these new ecosystems, touchpoints with end-customers is shifting away from aftersales service providers (OEMs). The market is rapidly shifting to B2B2C and OEMs must shift now to take advantage of new ecosystems to survive.
go to media item
Licens:
Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Filformat:
.pdf
Ladda ner

Ämnen

Kategorier

Regioner

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Automotive OEMS must reinvent customer touchpoint to survive

    Automotive OEMS must reinvent customer touchpoints to survive

    BearingPoint articles discusses how the automotive industry is changing rapidly due to the introduction of shared mobility, electric cars, and a diminishing trend of car ownership as a status symbol. Automotive after sales service providers must reinvent the way they interact with customers to survive and protect revenues.