bed.se vill pigga upp marknaden – individanpassar alla sängar

En uppstickare har vaknat i Sverige. Tidigt i våras slog bed.se upp dörrarna till sina första butiker i centrala Stockholm och Göteborg. Bakom lanseringen står entreprenören Robert Adolfsson som drömmer om att förnya marknaden genom ett unikt butikskoncept och prisvärda kvalitetssängar utformade efter individen.
– Vi vill vara sängleverantören för de som vill ha något lite bättre och mer kundanpassat, men utan att betala för mycket, säger Robert Adolfsson.

Dämpad belysning, behagliga dofter och lugn musik. På golvet en heltäckningsmatta. bed.ses butiker, en på Sveavägen i Stockholm och en på Södra vägen i Göteborg, är inte som andra. Tanken är att det ska vara lite som att stiga in i ett sovrum, förklarar ägaren Robert Adolfsson, som berättar att besökare ibland spontant tar av sig skorna. Det annorlunda konceptet är ett resultat av erfarenheter och tankar som växt fram under Roberts drygt 25 år inom sängbranschen – först som säljcoach och butiksägare på Hästens, och senare som mycket framgångsrik franchisetagare på Sova.
– I början drev jag en butik och i slutet sex. Det var en fantastisk resa med många värdefulla erfarenheter som jag nu bygger vidare på för att utveckla bed.se. Vi vill sticka ut och erbjuda något annorlunda. Butikskonceptet är en del av det, men i slutändan handlar det om kvaliteten på sängarna och hur vi kan hjälpa våra kunder att hitta rätt som spelar störst roll. Det är där vi lägger mest fokus, säger Robert Adolfsson och fortsätter:
– Jag tänker på mig själv lite som sängkock och de olika sängdelarna som ingredienser. Om de sätts ihop på precis rätt sätt gifter sig smakerna och det blir utsökt, men om något inte riktigt passar kan allting falla. Kock-liknelsen är lite på skoj, men det finns en del sanning i det.

Komfort-garanti ger trygghet
För närvarande erbjuder bed.se sex sängmodeller i olika prisklasser, men det finns många val att göra. Varje säng kan anpassas efter individen genom att byta ut ett antal komponenter. Skulle det ändå inte bli helt rätt har bed.se en komfort-garanti som innebär att företaget modifierar sängen kostnadsfritt under det första året.
– En säng är en investering och för oss är det viktigt att varje kund känner sig helt nöjd med sitt köp. Ibland är det inte helt lätt att veta precis vad du behöver även om du har fått tid att testa sängen i en butik. I de flesta fall blir det rätt, men ibland inser du att madrassen är lite hård eller mjuk först efter en period. Då åtgärdar vi det. Det är många som uppskattar den tryggheten, säger Robert Adolfsson.

Robert Adolfsson, grundare av bed.se.

All tillverkning utförs av utvalda producenter i Europa: dunet kommer från en partner i Danmark, skummet från Belgien och sängkläderna sys i Italien. Delarna sätts sedan ihop i Litauen innan den färdiga sängen skeppas till slutkunderna i Sverige.
– Genom min karriär har jag fått en god överblick över producenter i branschen och har valt ut de som jag har varit mest imponerad av. Sedan finns det flera vinster med att allting kommer från Europa. Utöver hållbarhetsfördelarna med lokal produktion och kortare transportsträckor tillåter det oss att jobba väldigt nära tillverkarna, berättar Robert Adolfsson och lägger till:
– Det är viktigt för att kunna säkerställa att allting håller den kvaliteten som vi lovar våra kunder, samtidigt som det underlättar när vi vill utveckla produkterna och utforska nya koncept eller funktioner.

Mira låter sängen förändras med användaren
Redan nu sticker vissa av sängmodellerna ut lite extra. Två av dem, The Rest Ranger och The Nap Navigator, är utrustade med bed.ses unika Mira-funktion. Namnet är hämtat från en himlakropp som varierar i ljusstyrka och precis som stjärnan innebär Mira-funktionen att sängen kan förändras; med hjälp av en kontroll kan områden runt axlarna och höften sänkas eller höjas för att följa användarens kropp. För Robert är funktionen ett bra exempel på hur bed.se vill utmana den befintliga marknaden och erbjuda något som konsumenterna inte är vana vid.
– Kunderna som testar det här säger ”wow” och förstår vilka möjligheter som Mira skapar. De flesta använder sina sängar under så lång tid att mycket hinner förändras innan de köper en ny. Vissa går från singel till ett förhållande och vill ha lite mer utrymme för axeln när någon vilar på ens arm, vissa går du upp lite i vikt eller förändras i kroppen på andra sätt. Då kanske sängen inte passar lika bra längre, men med den här funktionen behöver du inte köpa en ny utan kan justera den befintliga på några sekunder, säger Robert Adolfsson innan han avslutar:
– Med Mira vill vi komma med något nytt och det är tanken med hela bed.se. Ambitionen är att väcka liv i en bransch som har varit lite sömnig under det senaste årtiondet och vi är väldigt glada över responsen vi har fått under den första tiden.