Pensionärer upplever digitalt utanförskap

Nu släpper vi rapporten från vår enkätundersökning om hur PRO:s medlemmar använder internet!

Rapporten Så använder PRO:s (digitala) medlemmar internet, pdf, öppnar i ny flik

Begripsam har tillsammans med Pensionärernas RiksOrganisation, PRO undersökt hur PRO:s medlemmar använder internet. Undersökningen har gjorts i projektet DigiSen, med stöd av Allmänna Arvsfonden.

Över 15 000 medlemmar i PRO svarat på frågor om internet, smarta telefoner, datorer och surfplattor.
Deltagarna är från 65 år och uppåt.

Genom att jämföra med en kontrollgrupp av personer som är under 65 år kan vi undersöka om det finns digitala klyftor.

PRO-medlemmarna upplever ett digitalt utanförskap

I vår undersökning kan vi se att digitala klyftor existerar.
Vi hittar inte ett enda område där användningen av internet är lika stor för PRO-medlemmarna som för kontrollgruppen. Och för alla undersökta områden tycker PRO-medlemmarna att det är svårare med internet än kontrollgruppen. Det finns också ett större upplevt digitalt utanförskap bland PRO-medlemmarna än bland kontrollgruppen.

Dessa klyftor är förmodligen ännu större än vad vi kan visa.
De PRO-medlemmar som deltagit i undersökningen är i stor utsträckning digitalt aktiva. Från medlemsträffar och andra aktiviteter är det känt att det också finns medlemmar i PRO som inte använder internet eller som gör det väldigt sällan. Få av dessa personer har deltagit i undersökningen.

Storleken på de digitala klyftorna varierar. De är minst när det gäller att betala räkningar online, att använda e-post och att kolla på vädret. De blir betydligt större när det kommer till mediekonsumtion, användning av sociala medier och e-handel.

Färre vårdmöten för äldre

Vården har inte lyckats nå PRO-medlemmarna med digitala vårdmöten under pandemin. Det är istället kontrollgruppen som ökat sin användning av digitala vårdmöten. Eftersom äldre var en utpekad riskgrupp och äldre generellt har ett större vårdbehov får det betraktas som ett misslyckande att inte fler har erbjudits vårdmöten via nätet. Många av deltagarna i den här undersökningen är redo för sådana möten och har den digitala kompetensen att genomföra dem.

PRO-medlemmarna vill ha mer kunskap

När det gäller tillgång till utrustning så finns det en sämre tillgång till smarta telefoner bland PRO-medlemmarna jämfört med kontrollgruppen. Tillgången till dator och surfplatta är i stort sett lika. Men för all sorts utrustning gäller att PRO-medlemmarna i högre utsträckning säger att de behöver mer kunskaper och att de tycker att utrustningen är svårare att använda.