Boken ”Bygga åt idioter” ger konkreta tips om hur man skapar trygghet mellan kund och hantverkare.

Pressmeddelande - 9 Oktober 2019 07:25

Hantverkarnas dråpliga kundmöten skildras i ”Bygga åt idioter”

Beijer Byggmaterial vill skapa debatt om tendensen att slentrianmässigt kritisera hantverkare. Enligt Beijer möter hantverkare ofta oskälig kritik i sin yrkesvardag, där deras yrkeskompetens inte respekteras eller tas på allvar. För att uppmärksamma problemet släpper Beijer boken ”Bygga åt idioter” som belyser kundsituationerna ur hantverkarnas perspektiv. Boken lyfter 13 humoristiska kundtyper och ger tips på hur man som hantverkare kan hantera de besvärliga situationer och konflikter som ibland uppstår mellan hantverkare och kund.

I Sverige råder i allmänhet låg acceptans att tala illa om olika yrken, men tyvärr sträcker sig inte den acceptansen till alla yrkesgrupper. För många anses negativ jargong gällande hantverkare vara helt okej, vilket gör att många hantverkare ofta ställs inför knepiga kundmöten och dråpliga situationer. Beijer har därför tagit initiativ till att belysa situationen ur hantverkarnas synvinkel. I samarbete med femtio hantverkare har Beijer tagit fram 13 kundtyper och tips på hur man kan agera för att undvika onödiga konflikter.

— Hantverkare används alltför ofta slentrianmässigt som slagpåsar. Det är inte okej! Vi har låtit skriva boken ”Bygga åt idioter” för att vi vill ta frågan till sin spets. Vi tror att om vi genom humor och värme visar hur hantverkarnas vardag ser ut, så kan vi skapa en diskussion om vad som faktiskt är acceptabelt i mötet med andra. Det är ett allvarligt problem vi vill belysa där vårt mål är att förbättra kommunikationen mellan hantverkare och deras kunder, säger Geir Thomas Fossum, vd på Beijer Byggmaterial.

Tre av karaktärerna som nämns i ”Bygga åt idioter” är Bevakaren, Experten och Gör-det-självaren, som med sina egna sätt visar att de inte litar på hantverkaren eller dennes arbete. Bevakaren exempelvis vill gärna titta över axeln, ge ängsliga eller uppfodrande råd och kontrollera om fel har begåtts. Situationerna kan dock mildras genom bättre och tydligare kommunikation. Här ger ”Bygga åt idioter” konkreta tips om hur man skapar trygghet mellan kund och hantverkare.

— Vi vill visa hur man på ett enkelt sätt kan undvika eller lösa situationerna, genom smarta tips och med våra tjänster. På så vis kan Beijer bidra till att skapa lösningar mellan hantverkare och deras kunder och i slutändan skapa ett bättre byggklimat i Sverige, säger Geir Thomas Fossum, vd på Beijer Byggmaterial.

Boken ”Bygga åt idioter” finns tillgänglig hos Adlibris, Bokus och hos alla Beijer Byggmaterials byggvaruhus. Den finns även som ljudbok. I samband med boksläppet av ”Bygga åt idioter” släpps även en podd där radioprofilen Adam Alsing intervjuar en rad hantverkare och djupdyker i deras roligaste yrkesminnen. Även podden går under namnet ”Bygga åt idioter” och finns där poddar finns.

Länk till e-bok: https://www.beijerbygg.se/foretag/bygga-at-idioter/#bb-bok

Länk till podd: https://www.beijerbygg.se/foretag/bygga-at-idioter/#bb-pod

Länk till kampanjsida på beijerbygg.se: http://beijerbygg.se/foretag/bygga-at-idioter

För ytterligare information / frågor:

Elisabet Heinrich, Marknad- & Kommunikationschef Beijer Byggmaterial
elisabet.heinrich@beijerbygg.se
075 241 1018

Geir Thomas Fossum, VD Beijer Byggmaterial
geir.thomas.fossum@beijerbygg.se
075 241 1017

Ämnen

Kategorier

Om Beijer Byggmaterial

Beijer Byggmaterial AB är Sveriges största helägda bygghandelskedja med 82 byggvaruhus över hela Sverige, inkl det nya förvärvet. Vi förser både byggproffs och hemmaproffs med byggmaterial, verktyg och tjänster av hög kvalitet. Beijer Byggmaterial omsätter över 5,7 miljarder SEK och har mer än 2000 anställda.

Beijer Byggmaterial ingår i STARK GROUP som är Nordens största distributör och av byggmaterial. STARK GROUP erbjuder ett brett utbud av tjänster till både entreprenörer och professionella hantverkare. STARK GROUP äger STARK i Danmark, Finland och Grönland, Neumann Bygg i Norge och Beijer Byggmaterial i Sverige.

Läs mer på beijerbygg.se

Kontakter

Elisabet Heinrich

Marknadschef Marknadsföring & Kommunikation elisabet.heinrich@beijerbygg.se +46 (0)75 241 10 18

Geir Thomas Fossum

VD VD, CEO geir.thomas.fossum@beijerbygg.se 075 241 10 17

Relaterad media

Hantverkare - Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1734, 4,34 MB

Bevakaren - Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1734, 2,83 MB

Boken - Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1732, 3,78 MB

Boken - Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 1732 x 1155, 1,64 MB

Boken - Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1734, 3,59 MB

Omslag Bygga åt idioter
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 1416 x 1938, 3,1 MB

Geir Thomas Fossum VD Beijer Byggmaterial

Geir Thomas Fossum VD Beijer Byggmaterial
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1734, 3,32 MB

Geir Thomas Fossum VD Beijer Byggmaterial
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2599 x 1462, 1,28 MB

Geir Thomas Fossum VD Beijer Byggmaterial
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 3280 x 4928, 3,19 MB

Elisabet Heinrich Beijer Byggmaterial
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 1068 x 1600, 228 KB

Elisabet Heinrich Beijer Byggmaterial
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .jpg
Storlek: 2598 x 1462, 2,8 MB

Hantverkarnas dråpliga kundmöten skildras i ”Bygga åt idioter”

Hantverkarnas dråpliga kundmöten skildras i ”Bygga åt idioter”
Licens: Creative Commons erkännande
Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera, visa och framföra verket, samt att skapa bearbetningar av det.
Filformat: .pdf

Relaterat innehåll

Adam Alsing leder Beijers nya podd "Bygga åt idioter". I första avsnittet gästas han av hantverkarna Martin och Kristoffer.

14 Oktober 2019 07:28

Adam Alsing möter hantverkare i Beijers podd ”Bygga åt idioter”

Har du hört fördomsfulla historier om hantverkare? Många har en egen historia om en dålig hantverkare som gör att de anser sig kunna dra en hel yrkeskår över en kam. Men myntet har som bekant en andra sida. Nu är det dags att höra hantverkarnas historier om sina kunder.

Under torsdagen var det stor fest på Beijer Byggmaterials byggvaruhus runtom i hela Sverige.

11 Oktober 2019 08:00

Beijer bjöd in till Sveriges största byggfest!

Under torsdagen var det stor fest på Beijer Byggmaterials byggvaruhus runtom i hela Sverige. Där hyllades alla hårt arbetande hantverkarkunder med en releasefest för Beijers nya bok ”Bygga åt idioter”.

För Beijer är det självklart att alltid stötta hantverkare, det visar våra kampanjer såväl som våra många verktyg och tjänster, skriver Elisabet Heinrich.

3 December 2019 07:56

Lös konflikterna: Beijer förklarar ”Bygga åt idioter”

Debatten kring Beijer Byggmaterials nya kampanj ”Bygga åt idioter” har varit het. De uppmuntrande och glada tillropen har varit många, men kampanjen har också genererat viss upprördhet. Därför vill Beijer nu förklara ”Bygga åt idioter” med ytterligare tydlighet och släpper samtidigt en specialsajt kopplat till lösningar kring de olika kundtyperna i boken.

Årets byggjulklapp 2019 är boken Bygga åt idioter.

25 November 2019 07:39

Beijer Byggmaterial avslöjar: Här är årets byggjulklapp 2019

Glöm VR-glasögon, bakmaskiner, hemmabio, robotdammsugare och mobillådor. Med över 10 000 sålda exemplar och hyllningar i byggbranschen så kan nu Beijer Byggmaterial avslöja att årets byggjulklapp 2019 är boken Bygga åt idioter. ”En bok som självklart ska ligga under julgranen hos varje hantverkare i år”

5 December 2019 08:22

Beijer Byggmaterial satsar vidare i Söderhamn – bygger nytt stort varuhus

Beijer Byggmaterial fortsätter att satsa i Söderhamn, nu byggs ett helt nytt, stort och modernt byggvaruhus på Långtå. Med en modern drive-in, ett brett sortiment och fokus på logistik och tjänster så ser Beijer fram emot att serva den ökade efterfrågan från byggproffs i och kring Söderhamn.

Geir Thomas Fossum, vd Beijer Byggmaterial gläds över den starka inledningen på 2020.

4 Mars 2020 13:53

Stark start på året för Beijer Byggmaterial – har högst tillväxt på marknaden

När kalenderåret 2019 summeras så står det klart att Beijer Byggmaterial fortsätter sin expansiva tillväxtresa där bolaget presterat bäst på marknaden. Stark organisk tillväxt och förvärv ligger bakom framgångarna enligt Beijer Byggmaterials vd, Geir Thomas Fossum.

Beijer Byggmaterial är den största helägda byggmaterialskedjan i Sverige där årsredovisningen för 2019 visar på en stadig tillv

Måns Ungfeldt, Roger Eklund och Christoffer Nyblom blir Beijer Byggmaterials nya regionala operativa chefer i Stockholm.

17 December 2019 07:55

Beijer växlar upp - tillsätter ny chefstrio i Stockholm

Beijer Byggmaterial region Stockholm har en riktigt stark utveckling där man växt med över en miljard i omsättning det senaste året, både genom stark organiskt tillväxt och genom förvärven av Bygg-Ole och Ekesiöö. För att fortsätta denna expansiva resa tillsätter man nu tre nya regionala operativa chefer.