​Blomsterlandet: Digitalt tillskott ska förbättra upplevelsen i butik

Blomsterlandet satsar på att göra kundupplevelsen bättre i sina butiker genom digitala kommunikationsytor. Mer kunskap och inspiration tack vare modern teknik, helt enkelt.

- Genom att installera flera digitala skärmar i butiken kan vi med rätt slags innehåll bli mer snabbrörliga och relevanta i vår kommunikation med kunden. Nu kan vi utnyttja tekniken för att kunna bjuda kunderna både på inspiration och kunskap på ett sätt vi tidigare saknat, säger Stephan Andersson som är marknadschef på Blomsterlandet.

Tekniken, som levereras av Visual Art, ska öka kundupplevelsen och kundnyttan. Efter ett pilotprojekt i fyra butiker kommer det nya digitala konceptet att rullas ut i kedjans butiker över hela landet.

- Detta har varit lite av en pilot för oss också då det är första gången konceptet testats i den typ av butiksmiljö som Blomsterlandet erbjuder sina kunder. Det är jättekul att se att det landat så väl och inte minst så snabbt med direkt mätbara effekter för kundupplevelse och kundflöde i butikerna, säger Pontus Meijer, Chief Revenue Officer på Visual Art.

Det märktes i pilotprojektet att kunderna uppskattade den digitala närvaron.

- Satsningen är en del av det digitaliseringsarbete som sker inom Blomsterlandet, som även omfattar en omställning till mer digital marknadsföring. Det är också ett sätt att anpassa kommunikationen till våra kunders högt ställda förväntningar, säger Stephan Andersson.

Totalt rör sig överenskommelsen om över 800 digitala kommunikationsytor samt innehållsproduktion under fem år. Utrullningen kommer att ske under en två-årsperiod med start nu och omfattar Blomsterlandets alla butiker runt om i landet.

Ett exempel på hur materialet som visas i butik kan se ut finns med som relaterat material.