Pressmeddelande -
Bosch Rexroth höjer servicenivån och kvaliteten med nya partnerkonceptet Certified Excellence
Nu lanserar Bosch Rexroth Certified Excellence – ett nytt koncept för partner. Genom att sätta en global standard för vad som krävs av en partner säkerställer Bosch Rexroth att kunden alltid möts av högsta kvalitet och kompetens oavsett vart man vänder sig. Certifierade partner får bland annat tillgång till ett stort globalt nätverk, vilket höjer servicenivån och underlättar för kunden.
Bosch Rexroths nya partnerkoncept Certified Excellence erbjuder möjligheten att bli certifierad inom fyra olika områden beroende på partnerföretagets verksamhet; Service, Distribution, Solution och Training. Den globala standarden i konceptet säkerställer att alla certifierade partner världen över lever upp till Bosch Rexroths höga krav på kompetens och kvalitet – allt för att kunna möta kundens behov och erbjuda bästa möjliga service.
Certifierade partner erbjuds bland annat kompetensutveckling genom Bosch Rexroth och får även tillgång till ett globalt partnernätverk, vilket möjliggör snabbare service för kunden.
– När en partner blir certifierad genom Certified Excellence är ju det en kvalitetsstämpel på att denna lever upp till den standard vi kräver av våra partner. Därför kan kunden alltid känna sig trygg i att vända sig till någon av våra certifierade partner, säger Henrik Olofsson, partneransvarig på Bosch Rexroth.
Det nya partnerkonceptet ökar tillgängligheten för kunden och fyller en viktig funktion i Bosch Rexroths ambition att kunna erbjuda service på högsta nivå– oavsett vilken kanal kunden väljer att handla genom. Det gör det även möjligt för certifierade partner att erbjuda ett större utbud av produkter och tjänster, vilket ger kunden tillgång till helhetslösningar på ett smidigare sätt.
Henrik Olofsson:
– De partner som blir certifierade är väldigt kompetenta och kan Bosch Rexroths produkter. Dessutom har de alltid direkt tillgång till vår organisation om de skulle behöva hjälp. Det innebär att vi genom certifieringen underlättar för kunden och säkerställer att du som kund alltid får ett bra bemötande. Vi kommer under hösten 2019 att påbörja certifieringen av befintliga och nya partner.
Ämnen
Bosch Rexroth är en av världens ledande specialister inom driv- och styrteknik och säkerställer effektiva, kraftfulla och säkra rörelser i maskiner och system av alla storlekar. Företagets långa erfarenhet inom globala tillämpningar har delats upp i marknadssegmenten Mobile Applications, Machinery Applications och Engineering samt Factory Automation. Med sina intelligenta komponenter, skräddarsydda systemlösningar och tjänster skapar Bosch Rexroth den miljö som krävs för fullständigt uppkopplade tillämpningar. Bosch Rexroth erbjuder kunderna hydraulik, elektriska driv- och styrsystem och teknik för linjära rörelse och montering, inklusive programvara och uppkopplad teknik.Vi finns i över 80 länder och har mer än 30 500 medarbetare som tillsammans genererade försäljningsintäkter på omkring 5,5 miljarder år 2017. I Sverige arbetar cirka 600 personer med försäljning, service, utveckling och produktion. Den svenska försäljningsverksamheten omsätter cirka 1 miljard kronor (2018). För mer information, besök www.boschrexroth.se
