Kunderna ger tummen upp för Byggarnas Partner!

Det har varit ett händelserikt år för Byggarnas Partner. Ett förvärv, ny kedja, nytt namn, ny VD och ordförande. Kunderna visar tydligt sin fortsatta uppskattning av företaget.

Under perioden 15 november till 11 december genomförde Byggarnas Partner sin stora kundenkät hos sina kunder proffsbyggarna. Resultatet var det bästa någonsin för företaget. Total kundtillfredsställelse har utvecklas från starka 4,16 vid förra mätningen till fenomenala 4,35 (max 5,0) vid denna mätning. NPS värdet (net promoter score) uppmättes till 32,3.

Bland det kunderna uppskattade mest hos Byggarnas Partner var personlig service (4,66), vår förmåga att ordna anskaffningsvaror (4,45) samt leveransförmågan (4,22). Som vanligt får bolagets chaufförer höga betyg för sitt trevliga & engagerade bemötande (4,32).

-"Vi gör det på riktigt", säger Stefan Pageryd, stolt VD på Byggarnas Partner. -"Resultat bevisar att vi lever upp till det vi säger om vårt personliga engagemang och höga servicenivå och att det verkligen fungerar och uppskattas av kunderna."

För varje svar som inkom till kundenkäten skänktes pengar till Barncancerfonden. Barn och cancer hör inte ihop och bolaget har även detta år valt att stödja denna insamling.

Byggarnas Partner Sverige AB, är ett privatägt bolag som omsätter ca 210 mkr och har ca 40 anställda. Bolaget säljer byggmaterial med tillhörande tjänsteutbud till byggföretag vid fem proffsbrädgårdar i Stockholm - Segeltorp, Tullinge, Sorunda, Vaxholm och Vallentuna. I Segeltorp finns också bolagets logistikcenter och ett servicekontor. Bolagets affärsidé är att med stort personligt engagemang vara Byggarnas Bästa Partner.

Bolaget är delägare och ingår i Woody Bygghandel. Sveriges största frivilliga fackhandelskedja med ca 100 brädgårdar i hela Sverige som riktar sig främst mot proffskunder. Både kedjan och alla brädgårdar styrs och ägs av lokala entreprenörer.