THE POWER TO MOVE: MARKNADSFÖRINGSKOMMUNIKATION

Canon visar en mängd innovativa lösningar och arbetsflöden i zonen ’Promotional Communications’ i Canons monter på drupa 2024 (Hall 8a). Här synliggör Mathew Faulkner Canons övertygelse om hur insiktsfull användning av utskrifter/tryck i kampanjer för flera kanaler har styrkan att förändra och skapa intryck – The Power to Move – hos konsumenter och varumärken och vilken genomslagskraft som marknadsföring skapar.

Marknadsförare för varumärken har ett tufft jobb, med uppdrag att fånga uppmärksamhet och påverka kostnadsbeslut på en alltmer komplex och ombytlig marknad. Urvalet av tillgängliga kanaler växer för varje dag, nya uppstår och andra stängs ner eller blir mindre värdefulla. Traditionella medier, marknadsföring digitalt, socialt, upplevelsemässigt, utanför hemmet och i butik – alla tävlar om att synas och få kunderna att öppna plånboken. Kundresor är oförutsägbara och komplexa, eftersom köparna är svårfångade när de fladdrar mellan dessa plattformar.

Och i den här nyckfulla flerkanaliga världen har utskrifter/tryck en speciell förmåga att fånga uppmärksamhet, motivera gensvar, främja försäljning och vinna lojalitet. Hos digitalt utmattade konsumenter tränger reklamtryck igenom. Målinriktade tryckta direktutskick utklassar e-postens massutskick och driver kunderna online eller in i butiker. Personaliserad marknadsföringskommunikation levererar förstärkta kundupplevelser i flera kanaler, som bygger upp samhörighet med varumärket och stimulerar upprepade köp. Automatiserat ”programmatiskt” tryck som triggas av handlingar online visar sin effektivitet för att omvandla surf på webben till faktisk försäljning.

Anpassade tryckta förpackningar skapar minnesvärda ögonblick när de öppnas och ögonblicket delas med andra på sociala medier, vare sig som en del av en annars opersonliga e-handelstransaktion eller som en noggrant sammansatt varumärkesupplevelse. Tryckta förpackningsbilagor bevisar sin korssäljande kraft som skapar efterfrågan för uppföljningsköp, tillbehör, tjänster och prenumerationer och introducerar konsumenterna till anknutna varumärken.

Upplevelser som ger effekt, lokaler som imponerar

När detaljhandelssektorn grupperas om efter de omvälvande socioekonomiska chockerna på 2020-talet, använder varumärkena sig av uppseendeväckande skyltar utomhus, säljgrafik och riktad skyltning – tryckta, elektroniska eller en smart blandning av dessa två – för att locka konsumenterna in till butiker, lansera och marknadsföra produkter och optimera den totala shoppingupplevelsen. Anpassad tryckt dekor skapar liv i detaljhandelns fysiska utrymmen och skapar lockande och imponerande miljöer som lockar in och engagerar kunder. Reklamtryck har bokstavligt talat The Power to Move – de berör konsumenter emotionellt och driver på inköpsbeslut.

Detaljhandelns landskap växlar, e-handeln växer, konsumenternas förväntningar förändras, individualisternas epok är här – alla dessa makrotrender kräver kontinuerlig innovation från varumärkena och deras utskriftsleverantörer. De tryckerier vars ställning är bunden till marknadsföring – från generella kommersiella tryckerier till specialister på direktmarknadsföring till grafiska producenter – kan vända dessa utmaningar till greppbara tillväxtmöjligheter via insiktsfull teknisk support, tillämpningar och support för affärsutveckling.

Utnyttja teknik

Rätt teknik för tryckproduktion är avgörande för att ta tillfället i akt och tänja på gränserna för marknadsföring av tryckt reklam. För varumärken är marknadsintroduktionen uppdragskritisk. Fördelen med att vara först på marknaden spelar roll, men att vara snabbast kan vara lika värdefullt. Digitalt tryck on-demand skapar aktualitet och livskraften i en tryckt marknadsföringskampanj är inte bunden till volym.

Idag kan varumärken beställa mindre kvantiteter av annonsmaterial på ett kostnadseffektivt sätt, oavsett format. Dess verkan kan maximeras genom skräddarsytt innehåll till små delmängder av målgrupperna – genom plats, demografi eller för särskilda marknadsföringsprofiler. Meddelanden och erbjudanden kan testas i liten skala innan de utvidgas efter att ha bevisats vara effektiva.

Marknadsförare kan utnyttja fördelen med tryck on-demand för att ompröva sina metoder för tryckt marknadsföring och avfärda dåligt inriktade kampanjer med långa ledtider och dålig försäljningsteknik. Chansen finns att eliminera slöseri och materiallager och istället bygga flexibla, ansvarsfulla kampanjer med dynamiska meddelanden. Flerkanaliga kampanjer som innehåller tryck kan lanseras inom några timmar som reaktion på konkurrentens aktiviteter eller för att helt enkelt ligga steget före.

Och utskriftsleverantörerna kan erbjuda varumärkesägare intelligenta, sammanställda arbetsflöden för optimering av kampanjer, beställning online och hanterad leverans av material till flera adresser. Teknikbaserat samarbete kan förenkla processer, reducera tid och komplexitet, begränsa omfattningen av fel och förbättra effektiviteten.

Canon har en portfölj i världsklass med högpresterande produktionstekniker för reklamtryck i mindre format och storformat, från grafisk detaljhandel till personaliserade direktutskick i stora volymer. Förutom tekniken så finns våra experter till hands för att hjälpa kunderna på deras digitala resa – från projekthantering, arbetsflöden och automatisering, till färghantering, tillämpningar och råd om materialval. Med den här fullvärdiga metoden engagerar vi oss för att hjälpa marknadsförare och deras utskriftspartner att omforma sina förhållningssätt till marknadsföring i flera kanaler och fokusera på känslomässigt engagemang för att maximera effekten.

Tränga igenom

Iögonfallande, färgglatt tryck skapar genomslag i en värld där varje varumärkesägares utmaning är att fånga och behålla kundkretsens uppmärksamhet. Med rätt material och efterbehandlingsmöjligheter kan utskriftsleverantörer föreslå format, ytbehandling och specialeffekter som lyfter kampanjdesignen och gör marknadsföringen speciell och minnesvärd. Möjligheten finns där för utskriftsleverantörerna att införa form och textur eller visa påhittighet för att lyfta reklamkampanjer, överraska publik, förstärka genomslagskraften och responsen och stärka ihågkomsten av varumärket.

Från smarta paket med direktutskick till uppseendeväckande tredimensionella butiksskyltar och spännande, upphöjd grafik som inbjuder till interaktion, så kan kreativt tryck få konsumenterna att kliva ur sina vanliga spår och locka dem att öppna ett varuprov, känna på och prova en produkt, ta del av en demo, gå med i en mejllista eller besöka ett VIP-event. Utskrifter/tryck har attraktionskraften för att starta värdefulla kedjereaktioner som drar folk genom flera kanaler, där de efterlämnar data och exponeras för andra varumärkesupplevelser i verkliga och virtuella världar.

Marknadsförare har haft en tendens att tänka på utskrifternas/tryckets akilleshäl kontra digital marknadsföring och att det är en utmaning att mäta dess effektivitet. Men när konsumenternas cynism mot digitala medier växer och tryck används mer intelligent som en offline-infångare av uppmärksamhet eller upplevelseförstärkare, är tryckets roll tydlig som ett ingångsmedium där konsumenterna motiveras att besöka digitala plattformar där annan statistik kan samlas in.

På Canon uppmuntrar vi varumärken och utskriftsleverantörer att utveckla förståelse för tryckets unika värde i vissa kampanjers beröringspunkter; att jobba tillsammans för att definiera tryckets syfte i kampanjer och att använda alla tillgängliga mätenheter för att utvärdera och optimera tryckets prestanda – från QR, smarta och personaliserade URL och spårningskoder till NFC, VR och AI-styrda verktyg.

I en flerkanalig värld kan och blir utskrifter/tryck uppmätta – inte bara med klickfrekvens, enstaka engagemang eller säljattribut, utan för styrkan att dra in kunderna i ett bredare ekosystem för marknadsföring av varumärken och för dess mervärdesinverkan på kunderna.

Styrkan i personalisering

Ju mer information varumärket kan samla in om sin kundkrets över tid, desto mer effektiv blir varumärkets marknadsföring. Digital tryckteknik kombinerad med personaliseringsverktyg och intelligent datasökning och hantering gör att trycket blir personaliserat, anpassat och till och med helt individualiserat. Inte bara med namn och adresser, utan med användning av större insikter om kunderna utifrån hela marknadsföringsekosystemet, från åtgärder online och feedback till personligt engagemang. Konsumenterna kan få tryckt material som uppmärksammar deras enskilda smak, preferenser, behov, intressen och värden.

Med den här nivån av personalisering är konsumenterna mottagliga, eftersom den bekräftar deras unika värde för säljaren. Varumärket uppmärksammar dem som individer och använder datauppgifterna de samlat in på ett sätt som skapar ett äkta värde för dem, inte bara för varumärket. Dagens konsumenter accepterar att de utbyter sina personliga data för bekvämlighet, men de uppskattar också när det gynnar dem, med relevanta och tidsmässigt skräddarsydda erbjudanden, sammansatta produktval, speciella kampanjer eller meningsfulla belöningar för lojalitet, upprepade inköp eller rekommendationer.

Ända från varumärkesmarknadsföringens start har utskrifter/tryck värderats som ett effektivt reklammedium. Men med vårt moderna grepp inom mänsklig psykologi är det dags att omforma vår metod för en ny epok inom varumärkes-/konsumentförhållanden. Vi har möjlighet att samla marknadsförare och tryckerier tillsammans och blanda digital teknik on-demand, kundkännedom och kreativt tryck för att gå framåt med marknadsföringens effektivitet, känslighet och hållbarhet.

Av Mathew Faulkner, Director, Marketing & Innovation, Wide Format för Canon EMEA