Capio Citykliniken Klippan ökar tillgängligheten med chatt

Nu drar Capio Citykliniken Klippan gång sin lokala chatt, ett nytt sätt att besöka vårdcentralen.

– Det känns både spännande och nervöst. Så säger Citykliniken Klippans verksamhetschef Sara Nilssons om lanseringen av den nya chatten.

– Vi hoppas att vårt förarbete är tillräckligt och att Klippanborna är på banan och nyfikna på en digital vårdcentral.

Chatten kommer vara bemannad klockan 8.00 till 15.00 av både sköterskor och läkare, men patienten kan starta sin chatt när som helst på dygnet. Personalen har fått flera utbildningar och det har varit mycket förarbete på kliniken med att skapa rutiner kring det digitala forumet och användningsrutinerna.

– Med tiden är tanken att fler yrkeskategorier och medarbetare ska kunna arbeta i verktyget, säger verksamhetschef Sara Nilsson.

Sara ser många fördelar med att ha en lokal chatt på vårdcentralen. Patienterna slipper vänta i telefonkö och kan dessutom ha ett digitalt möte med en sjuksköterska eller läkare som sedan tidigare är känd för både personal och patient. En annan fördel är att det går att utföra ditt besök var du än befinner dig.

– Vi hoppas att patienterna kommer vara nöjda med chatten, så att ryktet sprider sig och fler och fler användare hittar möjligheten att möta oss digitalt, säger hon. 

Lanseringen av en egen chatt in till vårdcentralen är en del i Capios omfattande arbete med att bredda det digifysiska erbjudandet och öka tillgängligheten. Målet är att patienten skall kunna få hjälp av Capio samlade medicinska kompetens oavsett var hen befinner sig. Flera enheter har redan chattar på plats och totalt kommer ca. 30 enheter runt om i landet att ha lösningen på plats innan årsskiftet.

För mer information, kontakta gärna:

Sara Nilsson, Verksamhetschef

Telefon: 070-609 00 39

E-post: Sara.Nilsson@capio.se