Paradoxen: Små nischade boendetjänster i en värld av digitala jättar

Den digitala världen visar förvånansvärt ofta exempel på hur paradoxal den är, speciellt i form av hur utvecklingen sker inom olika branscher. Samtidigt som den digitala världen i stora drag konsolideras till ett fåtal jättar innehåller den en stark start-up-scen med en stor mängd nischaktörer som ofta får spel rum tack vare att de är globala från dag ett. På så sätt kan en liten aktör vara väldigt specialiserad – och nå en nisch som jättarna inte hunnit till eller orkat nå.

Denna trend blir tydlig inom exempelvis de verktyg vi använder när vi reser. Självklara valen att använda på en backpackerresa är för många de nu klassiska verktygen som Booking.com och Airbnb. De är två exempel av stora aktörer som tar mer och mer andelar av förmedlingsmarknaden, de har dessutom varit väldigt desruptiva.

Dessa tankar blev tydligt för mig under en resa i Indonesien då jag inte hittade den typ av boende som jag sökte. När jag frågade runt om lokala alternativ så stötte jag på några intressanta tjänster. Så här kommer tre spaningar på liknande tjänster men där företaget valt en annan skärning för att nå in på marknaden:

Zenrooms – När du vill ha en tillräckligt bra säng
I min jakt på drömboendet och drömstranden fick jag tips om Rocket Internets tjänst Zenrooms. Här blev kontrasten ganska stor mot klassiska hotelltjänster. I vanliga fall möts man av bilder som inspirerar, ofta bilder på pool, strand och omgivning. Här får användare istället se bilder på en mängd olika sängar som alla har samma röda kudde. Kunden signalerar att sängen och rummet har blivit Zen-approved, ”good sleep, audit passed” vilket betyder, Fritt wifi, bekväm säng, dusch i rummet och luftkonditionering. Detta till ett väldigt bra pris. Tjänsten är väldigt populär hos indonesier och använt en helt annan approach som är mer anpassad åt sin marknad.

HSH-Bali.com – När en affärsidé och välgörenhet går hand i hand
Home Sweet Home Bali, denna tjänst är minst lika mycket ett välgörande projekt som en affärsidé. Sara Richter, grundaren som jag träffade under en av alla dykturer, har under en tid bott på Bali. Hon såg att det fanns en hel grupp, de så kallade ”home-stays” eller ”bungalows, som stod utanför den digitala transformationen inom förmedling av kortidsboenden. I Indonesien finns en trend där många samlar ihop pengar så att de kan skapa ett rum eller bungalow i sitt hem för att husera turister. Dessa saknar dock helt och hållet både kunskap och förmåga att få med sitt erbjudande på befintliga portaler. Sara beslöt sig att ge dessa en plattform och en möjlighet att nå marknaden. Genom att hon och hennes team besökt och samlat information hos över 1000 ”home-stays” har de nu lanserat sin tjänst. En helt ny nisch som skapar en affärsmöjlighet trots jättarna.

Handiscover – gör världen tillgänglig
Denna tjänst upptäckte jag inte under min resa men är ett strålade exempel på en smal nisch. Svenska start-up:ens Handiscovers mål är “Inspireras till att upptäcka en tillgänglig värld”. Denna tjänst påminner väldigt mycket om airbnb men de som hyr ut sitt boende måste beskriva hur väl boendet är anpassad för kundens rörlighetsförmåga. På så sätt skapas ytterligare ett filter för en smalare men tillräckligt stor målgrupp.

Vad som är gemensamt för dessa tjänster är att de byter fokus mot en helt annan målgrupp. En tjänst anpassar sig till sin lokala målgrupp, en annan till en målgrupp som saknar digital förmåga och den sista når en grupp som kan vara för liten för ett nationellt perspektiv men attraktiv i den globala kontexten. De löser alla ett problem och på så sätt kan de utmana jättarna.

Är du intresserad av att veta mer får du gärna kontakta mig!