Kunddriven affärsutveckling – Utmaningar och möjligheter i energibranschen

Vikten av att ta med kunden in i beslutsprocessen är relevant för alla företag, inte minst aktörerna i Energibranschen - en bransch som just nu genomgår stora förändringar. Med digitalisering och ökad hållbarhetsfokus ser vi exempel på hur företag från helt andra branscher blir oväntade konkurrenter, samtidigt som förväntningarna på befintliga aktörer att leverera kundvärde kontinuerligt ökar.

Men det är inte alltid helt lätt att veta vad detta mervärde är, särskilt i en traditionell bransch som energibranschen. Det är här som den kunddrivna affärsutvecklingen kommer in, ett arbetssätt och en process där man som företag utgår från kundens upplevelse och behov i samtliga beslut som fattas.

Nyckeln ligger i att tillsammans med kunderna utveckla verksamheten i sådan riktning att man tillgodoser framtida behov. Rätt genomfört är det genom stärkta kundrelationer man skapar lönsamhet och tillväxt.

Hur skapar man då engagemanget från sina kunder att vara med att driva utvecklingen? Detta och många andra aspekter av kunddriven affärsutveckling diskuteras i den tolfte upplagan av Energipodden Framtidskraft. Där Karin Bodén och Daniel Löfstedt samtalar med Anna Stode, konsult på CFI Group, kring möjligheterna för energibranschen att skapa värde genom kunddriven affärsutveckling.

Lyssna till Energipodden Framtidskraft om kunddriven affärsutveckling i energibranschen