Migrationsverket årets videokonferensanvändare

Stockholm den 23 oktober 2009 - Tandberg har för fjärde året utsett årets videokonferensanvändare i Sverige. Vinnare är Migrationsverket, som på ett naturligt och framgångsrikt sätt använder videokonferenser som en del i det vardagliga arbetet med asylärenden.

Motiveringen lyder: Migrationsverket har gjort videomöten till en naturlig del av det vardagliga arbetet med asylärenden. Med handläggare och asylsökande på en plats och tolkar på en annan plats kan de med videokonferensens hjälp ändå mötas i samma rum, vilket möjliggör snabbare handläggning av asylärenden.

Migrationsverket handlägger asylärenden. Man finns med kontor runt om i Sverige. Enheterna i Boden och Kiruna utreder i första hand ärenden för personer som har ansökt om asyl i Sverige och som vistas i norra Sverige. En viktig del i utredningen är samtalet med den asylsökande vilket sker med hjälp av tolkar på ett stort antal språk.

Huvudparten av tolkbyråerna, som är en viktig förutsättning för en bra hantering av asylärendena, finns i Stockholm och södra Sverige. Migrationsverket insåg tidigt att det skulle bli både kostsamt och ineffektivt med närvarande tolkar och började titta närmare på videomöten. Redan 2003 skaffade man därför videokonferensutrustning på prov. Idag har man 15 system inom Migrationsverket - fem används för tolkning i asylärenden.

—  För oss är det kostnadseffektivt att arbeta med videokonferenser. Det förenklar vårt arbete, och eftersom vi är en geografiskt utspridd organisation betyder det också att vi sparar både tid och pengar i form av resor. Det i sin tur är också bra för miljön, vilket är ett extra plus, säger Stefan Järnvall, teknisk systemledare på Migrationsverket.

Som ett exempel genomförs idag ungefär åtta utredningar per dag vid Migrationsverkets två anläggningar i Boden. Istället för att sätta sig på flyget upp till norra Sverige åker tolken, som oftast befinner sig i Stockholmsområdet, till Migrationsverkets kontor i Solna och medverkar i samtalen via videokonferenssystemet där. I Boden sitter asylutredaren, den asylsökande och den asylsökandes offentliga biträde.

Videokonferensutrustning innebär en avsevärd förbättring av kvaliteten då man oftast kan få tillgång till skickliga tolkar, samt att det är färre personer i samma rum vilket är bra för alla inblandade. Migrationsverket gör dessutom stora miljömässiga och ekonomiska besparingar då antalet resor kan hållas till ett minimum.