Clarex hjälper Bilias kunder hitta sin Personliga Servicetekniker

Bilia strävar alltid efter högsta möjliga servicegrad och som ett led i att underlätta i kontakten med dem så anlitade de Clarex. Uppdraget var att komma med en skyltlösning med syfte att göra det enklare att hitta till Bilias Haga Norras Personliga Servicetekniker.

Alla Volvoägare har möjlighet att få en Personlig Servicetekniker. Det betyder att bilägaren kan ha en egen tekniker som tar hand om allt från tidsbokning tills dess att bilägaren hämtar bilen hos Bilia igen. Genom att det är samma tekniker som följer bilen så får bilägaren en personlig relation till den som servar bilen.

Lösningen som Clarex presenterade var en kombination av fyra skyltlösningar. Mitt på golvet, välsynlig från entrén, placerades en inifrån belyst akrylskylt och ovanför dörren in till serviceverkstaden monterades en liknande skylt fast för vägg. Båda skyltarna är LED belysta. LED är ett energisnålt alternativ till lysrör och har en livslängd på upptill 50.000 timmar.

Ute i servicehallen placerades en magnetisk tavla vid entrén med bilder på alla Personliga Servicetekniker. Den går att anpassas beroende på var teknikern jobbar för dagen genom att varje skylt har en magnet på baksidan. För att göra det enkelt för bilägaren att hitta rätt så satte Clarex även upp skyltar vid varje servicestation med namn och bild på respektive tekniker.

"- När man väljer en skyltlösning så är det viktigt att man ser till syftet med skylten och kundens behov. Dessutom utgår vi alltid i från skyltens placering innan vi kommer med en rekommendation", säger Robert Renz på Clarex. "En bra skyltlösning är en helhetslösning där man tar hänsyn till alla ingående faktorer och på så sätt kan vi garantera en bra lösning för våra kunder"