Vinnarna av Self Service Awards 2014

Ikväll korades vinnarna av Self Service Awards 2014 på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm. Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de organisationer och personer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av ComArounds självbetjäningstjänst.

Priser delades ut i kategorierna Årets Nykomling, Årets Strategiska Support, Årets Migrering och Årets Self Service Star.

Vi är glada att kunna presentera årets vinnare och tackar för ett fantastiskt firande på Cirkus ikväll.

Årets Nykomling

Juryn har utsett vinnaren i kategorin ”Årets Nykomling” och priset går till en organisation som med begränsade supportresurser supporterar en stor mängd användare.

Tack vare ett väl genomfört införande av Self Service kan de nu möta användarnas stora behov av support med många återkommande frågor på hypereffektivt och snabbt sätt. Supporten har blivit proaktiv, har högre tillgänglighet och nöjda användare.

Årets nykomling är Gyldendal

Årets Strategiska support

Juryn har utsett vinnaren i kategorin ”Årets Strategiska Support” och priset går till en organisation vars IT och support hela tiden drivs framåt målmedvetet och steg för steg.

Vinnaren har med Self Service tagit ett helhetsgrepp på användarnas supportbehov och lyckats leda rätt fråga till rätt plats.

Genom att utnyttja alla de möjligheter som självbetjäningskonceptet erbjuder, fortsätter vinnaren leda verksamheten till fortsatt goda och förbättrade resultat.  Alla supportrelaterade aktiviteter tillsammans med Self Service som verktyg visar på en minskning i behovet av att kontakta traditionell support.

Årets Strategiska Support är Advokatfirman Vinge

Årets Migrering

Juryn har utsett vinnaren i kategorin ”Årets Migrering” och priset går till en organisation som på ett föredömligt sätt utnyttjat de möjligheter som Self Service erbjuder i samband med en stor förändring i användarnas IT-miljö.

Vinnaren har dessutom enastående snabbt implementerat Self Service i samband med migreringen och nått stor framgång i ett mycket viktigt skede. Detta visar på ett metodiskt införande, fokus och best practise i all sin glans!

Årets Migrering är Folkuniversitetet

Årets Self Service Star

Juryn har utsett vinnaren i kategorin ”Årets Self Service Star” och priset går till en person som är med och driver utvecklingen av Self Service genom sitt starka engagemang och sin stora förmåga att se nya utvecklingsmöjligheter.

Geografiska utmaningar har inte fått stå i vägen för vinnaren då denna varit med och gjort Self Service till ett av de viktigaste verktygen i företagets Service Desk.

Årets Self Service Star är Giedrius Daugmaudis (SEB)

För information besök www.comaround.se eller kontakta:

Therese Walve
Projektledare Self Service Awards 2013, ComAround
E-post: therese.w@comaround.se
Telefon: +46 8 580 886 31