Pressmeddelande -

Vinnarna i Self Service Awards 2010

Idag har vinnarna i Self Service Awards korats. Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.

Tre företag eller organisationer nominerades totalt i fyra kategorier. Nomineringarna baserades på 462 företag och organisationer i varierande branscher inom privat- och offentligsektor som använder ComArounds supportplattform ComAround Self Service™ internt mot sina anställda eller externt till sina kunder. Utvärderingen baserades på 2010 års prestationer.Juryn består av fyra medlemmar från ComAround. Tillsammans har de mer än 40 års erfarenhet inom supportområdet.

Förutom vinnarna hoppas vi kunna inspirera och öka kunskapen kring nyttan med webbaserad självbetjäning och visa på framgångfaktorer och goda exempel.

Detta är vinnarna i Self Service Awards 2010:

Årets nykomling: Norwegian

Motiveringen:
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets nykomling" till det företaget som har förbättrat kvaliteten och ökat sin service i leveransen av IT-support med hjälp av Noogle - Self Service Portal.

Läs hela motiveringen

Årets strategiska intern support: Svenska Röda Korset

Motiveringen:
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets strategiska intern support" som med en genomtänkt strategi har styrt in sina användare till att använda support via självbetjäning i alla dagliga och återkommande supportärenden. Detta har lett till att vinnaren har nått sina mål att höja kompetensen i organisationen som i sin tur bidrar till att övriga organisationen når sina mål.

Läs hela motiveringen

Årets strategiska kundsupport: Net1

Motiveringen: Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets stragegiska kundsupport" för att snabbt och på ett effektivt sätt ha byggt upp och lanserat sin webbaserade informationsdatabas som effektiviserar informationsflödet ut till sina samarbetspartners.

Läs hela motiveringen

Årets migrering: Eskilstuna Kommun

Motiveringen:
Juryn har utsett vinnaren i kategorin "Årets migrering" för ett väl planerat och utfört migreringsarbete i samband med byte till ny teknisk plattform samt vid införandet av ett nytt intranät. Med hjälp av anpassade text- och videoguider som lyftes fram på ett strategiskt sätt på Utbildningsportalen från ComAround, genomfördes migreringarna smidigt och effektivt med en hög servicenivå till användarna.

Läs hela motiveringen


För mer information kontakta:

Lotta Wiklund
Juryordförande, Self Service Awards 2010, ComAround
lotta.w@comaround.se 
Tel/Mob: +46 8 580 886 39

Ämnen

  • Vuxenutbildning

Kategorier

  • self service awards
  • self service
  • våra kunder

Följ oss på:
www.twitter.com/comaroundsweden
Facebook: ComAroundSweden

Kontakter

Lotta Wiklund

Manager Customer Relations Ledning, Leverans & Support +46 (0)8 580 886 39

Relaterad media

  • Self Service Awards logo
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Av: ComAround
Ladda ner
  • Self Service Awards 2011 logga
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Av: ComAround
Ladda ner

Relaterat innehåll

Self Service Awards 2010

Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.

Årets nomineringar i Self Service Awards 2010

Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.

SMHI vald till Årets Service Desk 2011

SMHI blev vald till Årets Service Desk 2011 under Servicedesk Forum i Kista Science Tower i Stockholm 18-19 maj 2011. SMHI använder ComAround Self Service™ sedan i början av 2000-talet som en förlängning av den bemannde supporten.

Self Service Awards 2011 på Cirkus i Stockholm

Den 13 oktober är det dags för Self Service Awards 2011. Utmärkelsen sker andra året i rad. Self Service Awards är en årlig utmärkelse för de företag och organisationer i Sverige, Norge och Danmark som lyckats bäst med att stödja och effektivisera supportarbetet med hjälp av webbaserad självbetjäning.

Nomineringarna klara till Self Service Awards 2011

Idag har det utsetts vilka företag och organisationer som är nominerade till en av supportbranschens mest uppskattade utmärkelser, Self Service Awards 2011.

Vinnarna av Self Service Awards 2011

Ikväll har årets vinnare av Self Service Awards blivit utsedda på Cirkus i Stockholm. Priser har delats ut i kategorierna Årets strategiska support, Årets migrering och Årets nykomling. ComAround tackar samtliga nominerade för bra jobb och stort engagemang.

De nominerade företagen för Self Service Awards 2012

För tredje året i rad sker supportbranschens utmärkelse för webbaserad självbetjäning, Self Service Awards 2012. Idag har årets nominerade företag och organisationer utsetts. Vinnarna kommer att presenteras på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm, den 25 oktober.

SMHI vald till Årets Service Desk 2011 - Här är motiveringen!

SMHI blev vald till Årets Service Desk 2011 under Servicedesk Forum i Kista Science Tower i Stockholm 18-19 maj 2011. SMHI använder ComAround Self Service™ sedan i början av 2000-talet som en förlängning av den bemannde supporten.