Nytt initiativ för bättre e-handel - Customer Experience Optimisation Group

Syftet med gruppen är att hjälpa nordeuropeiska e-handels-företag att bättre förstå sina kunders online-beteende genom att erbjuda en komplett uppsättning av teknik och tjänster centrerade kring mjukvaran inom IBM Customer Experience Management - Tealeaf. Baserat på data och insikter från e-handel-webbplatser, kommer att kunna förbättra kundupplevelsen på nätet och öka företagens resultat i sina digitala kanaler .

Europeiska företag ligger långt efter USA i användningen av Customer Experience-teknik. Förra året förvärvade IBM Tealeaf, den ledande programvaran inom Customer Experience Management, i syfte att åstadkomma en lösning för globala företag. I Europa har användningen av denna teknik varit begränsad, och mycket av detta är på grund av brist på kompetens i att utveckla lämpliga lösningar och driftsätta dem på ett intelligent sätt.

Genom att kombinera sina verksamhetresurser och expertis kommer Customer Experience Optimisation-gruppen att kunna fylla denna lucka i marknaden genom att erbjuda end-to-end-lösningar för företag som vill nå framgång med sina e-handels-lösningar. 

• Conversionista [ Sverige ] - håller i Conversion Jam # 3 - specialist inom online-försäljning och konverterings-optimering.
• Neos Ventures [ Tyskland ] - specialist på innovativa IT-lösningar och e-handels-lösningar.
• Theilgaard Mortensen [ Danmark ] - specialist på e-handels-system och Tealeaf Customer Experience Management.