Provlarma räddar liv

Crystal Alarm har nyligen lanserat en funktion som underlättar för användare att provlarma utan att behöva involvera larmcentral. Den nya automatiska provlarmsfunktionen gör att användarna kan träna på att larma samtidigt som man säkerställer att allt fungerar som det ska.

”Att öva på att provlarma är ofta en komplicerad process. I många fall känns det krångligt, vilket resulterar i att man inte gör det. Man måste först ringa larmcentralen, invänta OK och sedan provlarma. Det kan vara svårt att förstå vad som händer. Med vår lösning visar vi hela flödet på en pedagogisk webbsida. Användaren kan tydligt se vad som händer och då är det lättare att förstå flödet.” – säger Jens Olsson, CEO på Crystal Alarm och har projektlett utvecklingen av den nya funktionen.

Användaren aktiverar själv provlarm i provlarmsportalen, ett nytt webbgränssnitt där användaren får ange sitt telefonnummer och en auktoriseringskod för att sätta sin telefon i provlarmsläge i 15 minuter. Larm som skapas när telefonen är i detta läge går inte till larmcentral eller kollegor, utan användaren får alla resultat från larmet direkt i webbläsaren. För att aktivera själva provlarmsfunktionen, på kontot, måste man höra av sig till Crystal Alarm, men en inställning för att aktivera funktionen, utan att behöva kontakta företaget, kommer inom kort.

”Jag tror att provlarmsfunktionen kommer att öka känslan av trygghet hos våra användare. Nu kan man prova att larma hur många gånger man vill utan att känna att man stör någon. På detta sätt kommer man veta hur man skall göra i ett skarpt läge och vi kommer även säkerställa att alla är korrekt anslutna till tjänsten.” – Säger Christoffer Wiklander, Customer Success Manager på Crystal Alarm

Den nya funktionen gör att det blir enklare att provlarma samtidigt som man kan göra det oftare. Detta minskar belastningen på larmcentraler som inte längre behöver ta hand om provlarm och kan i stället fokusera på nödlägen. En lösning som gynnar båda parterna då det varit mer tidskrävande att genomföra provlarm innan. Genom att kontinuerligt genomföra provlarm säkerställer man att utrustningen fungerar som den ska. Man får även bra träning och det blir lättare att göra rätt i ett skarpt läge.

Provlarmsfunktionen är superenkel och lätt att använda. För mig som jobbar på ett säkerhetsbolag är det extra viktigt att veta att positionen alltid är uppdaterad och att det är möjligt att alltid kommunicera med en larmoperatör, oavsett tid på dygnet eller dag på året.” – Säger Lisa Erkinzoda, Gruppledare på Avarn Secruity AB