Cygate förvärvar KeepInConsulting

Cygate förvärvar verksamheten i utbildningsföretaget KeepInConsulting (KIC). KIC är specialiserade på utbildningar och verksamhetsstöd till organisationer som byter telefonisystem. Omfattande IP-telefonisystem med allt mer funktionalitet ger KIC en viktig roll i hur systemen utnyttjas på användarnivå.

KIC är ett starkt nischat bolag som består av tre personer. De tar nu plats i den nya avdelningen Business Support.

• Business Support kommer främst att arbeta med utbildningar och verksamhetsstöd till våra telefonikunder och slutanvändare. Men enheten kommer också att ge stöd till säljare och presale genom hela säljfasen. Även uppföljning och kundvård ingår i arbetsuppgifterna. Enheten kommer att fokusera på användare, funktioner och lösningar oavsett teknisk plattform, säger Lars Kyhlstedt, Business Area Manager Consultancy.

Nya telefonisystem en stor omställning

Cygate har samarbetat med KIC under många år.

• Att gå från analoga system till IP innebär en stor omställning för alla organisationer. Användarna går från trygga system till okända system med betydligt fler funktioner. Telefoni dominerar fortfarande som arbetsredskap. Risken finns därför att kunderna tappar produktivitet om inte systemen snabbt tas emot, används och utnyttjas full ut, säger Marie-Louise Björklund, tidigare vd på KIC.

  Synen på val av plattform håller också på att förändras.

• Det ska alltid vara behoven som styr val av system. Inte plattformen. Det är först när vi tillsammans med kunden har studerat behoven ingående, som vi går vidare och föreslår rätt plattform, säger Marie-Louise Björklund.

Litet, men strategiskt förvärv

Förvärvet av KIC stärker Cygates erbjudande som Nordens ledande systemintegratör.

• Vi kan nu följa kunden hela vägen och säkerställa att kundernas stora IT-investeringar verkligen får stöd i organisationen och ger förväntade resultat. Förvärvet är visserligen litet, men strategiskt. Det stärker vår tillväxt som är fortsatt stark, säger Bengt Lundgren, vd på Cygate.

För mer information kontakta:

Bengt Lundgren, VD Cygate, +46 10 87 87 010, bengt.lundgren@cygate.se

Lars Kyhlstedt, Business Area Manager Consultancy, +46 10 87 87 036, lars.kyhlstedt@cygate.se