Cambridge Analytica-skandalen har påverkat en av tre marknadschefers syn på Facebook

Demoskop har under april, i samarbete med Sveriges Annonsörer, undersökt hur 112 svenska marknads- och kommunikationschefer ser på Facebook som reklamkanal efter Cambridge Analytica-skandalen.

I undersökningen uppger nio av tio att Facebook ingår i deras företags köpta mediemix i år, och knappt hälften (46%) har en positiv inställning till plattformen som köpt mediekanal. En av tre uppger att skandalen påverkat deras syn på Facebook som reklamkanal negativt, men inte ens en av tio kommer genomföra förändringar när det gäller Facebook i den planerade mediemixen för 2018. Den sociala mediejätten verkar således förbli en viktig digital reklamkanal, men dess varumärke har tagit en smäll.

Redan i mars gjorde Demoskop en undersökning av den svenska allmänhetens reaktion på Facebookskandalen. En tredjedel av Facebookanvändarna uppgav då att de tänkte börja använda det sociala mediet mindre eller helt sluta med det. Hälften oroade sig för att Facebook använder personuppgifter mot ens vilja, och endast nio procent uppgav att de hade ganska/mycket stort förtroende för företaget, medan hela 54 procent svarade att de inte litar på Facebook. 

Hälften av målgruppen uppger att plattformen kommer vara viktig som köpt mediekanal i framtiden, och en av fem att den inte kommer att vara det. Personer på de företag som haft Facebook i sin mediemix fyra år eller längre anser också att plattformen kommer att vara mer betydelsefull framöver än de som använt tjänsten i två års tid (59% respektive 38%). Detta ligger i linje med skillnaden i grundinställning.

De som använt Facebook i fyra år eller längre har en mer positiv grundsyn på Facebook jämfört med de som endast använt Facebook under två år. Samtidigt uppger denna grupp i högre utsträckning än de ”nytillkomna annonsörerna” att de har påverkats negativt av skandalen.

Peter Bryngelson, Head of Brand & Communication Research på Demoskop säger bland annat:

- Det har funnits en övertro på digital kommunikation de senaste åren, att den på ett nästan magiskt sett ska leda till snabb effekt. Nu ser vi att fler annonsörer istället återgår till att den digitala kommunikationen blir en del i integrerade kampanjer. Samma krav på översyn och validering som funnits för traditionella kanaler börjar nu ställas på de digitala. Det är en positiv och nödvändig utveckling.

Läs artikeln av Erik Norman i sin helhet på Demoskops hemsida här.