Pressmeddelande -
Dentally utökar tillgängligheten för kunderna med mer än 43%
Dentally har fr o m 13/11 ändrat öppettiderna i kundservice till kl 08:00-17:00 samt att Dentally har öppet lunchtid. Det innebär en förlängning av öppettiderna med tre timmar per dag.
"Tanken bakom utökade öppettider är att flertalet av våra kunder ska kunna komma i kontakt med oss när de har tid över. Enligt statistik så har kunderna ringt mest mellan 09:00-09:30 samt 13:00-13:30 vilket skapat onödig köbildning just då. Detta är nu eliminerat iom att vi kan sprida samtalen bättre i anslutning till dessa tider, så att det inte bildas kö. Vi har, bara på en veckas tid, sett en klar förbättring på kötiden." Säger Andreas Kimmehed, Kundservicechef på Dentally
Iom att ändringen i huvudsak sker på de tider då kötiden är som störst är det rimligt att anta att tillgängligheten ökar med mer än 43%, även om utökningen i tid är c:a 43%. Dentallys kundservicemedarbetare har också märkt att de kan ge bättre service till varje kund.
Andreas Kimmehed på Dentally igen: "Vi räknar med att inom en snar framtid kunna utöka öppettiderna ytterligare 1 timma till 18 för att förbättra servicen än mer."
Läs mer på www.dentally.se/nyheter
Ämnen
- Hälsa, sjukvård, läkemedel
Kategorier
- munhälsa; eltandborste; tänder; tandborstning; egenvård
- tandborste
- kundservice
- kundservicechef
- kundtjänst
- öppettider
- tillgänglighet
- design
Om Dentally
Mission: Designed dental care
Dentally startades 2008 och är ett svenskt företag som är specialiserade på konsumentprodukter inom segmentet munhygien och tandvård. Vår vision är att kunna bidra till en bättre munhygien för de många människorna, genom produkter med hög kvalitet och god användarvänlig design.
Ledorden som vi ständigt arbetar efter är enkelhet, bekvämlighet och service. Vi strävar efter en hög servicegrad mot Dig som kund. Därför kommer Du alltid att enkelt komma i kontakt med oss; www.dentally.se/kundservice
Dentally