Hur kommunicerar ni i er ledningsgrupp vid en allvarlig incident?

Ställ dig själv frågan "Vad är det värsta som kan hända på mitt företag? 

Det första man tänker på är inte alltid det värsta…  Ju mer man tänker på det, desto fler och värre saker kommer man på. 

Förhoppningsvis har ni en väldigt bra plan som ni håller er till när incidenten inträffar. Har ni inte det, ja då har ni ganska mycket jobb framför er. Men hur många olika situationer uppstår på ledningsgruppsnivå varje år som ”skulle kunna bli en kris”  - om man inte tar tag i den på ett tidigt stadium och delegerar till rätt person eller på annat sätt uppmärksammar det? Så att det stannar på "allvarlig incident"?

Eller i bästa fall blir det bara  "ett litet missöde"?

Dessa situationer kan ju innebära nästintill vadsomhelst för vilket företag som helst.

Gemensamma nämnaren för alla företag är att det inträffar. Hela tiden. Mellanchefer nås av information om något väsentligt och rapporterar uppåt. Ibland tar chefen det ytterligare ett steg uppåt. Sen vänder det nedåt; Beslutet. Som snabbt ska ut till alla - helst samtidigt.

Inte ovanligt att ny information framkommer, och då blir det en ny vända uppåt, med nya Beslut neråt och ut i organisationen. 

Om och om igen, det slutar aldrig.

 Även de största framgångsbolagen i världen har vägbulor som man måste hantera. Ingen är befriad från dem. Man kan ju spekulera i om skillnaden mellan framgångsrika bolag och mindre lyckosamma är just hur man hanterar dessa ovälkomna men oundvikliga incidenter?  

www.kommunikationsverktyg.se

Vill du ha dig en tankeställare? Kolla filmen!