Pressmeddelande -

Så möter Uppsala sommarens besökare

Uppsala Turistinformation rustar inför sommaren och satsar på att möta fler besökare än tidigare, både med egen personal och genom ett förstärkt samarbete med den lokala näringen. I år kommer det nya besöksmottagandet göra det enklare för besökarna att få information och inspiration om Uppsala i den kanal och vid det tillfälle de själva önskar.

−Det nya besöksmottagandet har fokus på att göra det enklare för besökaren att hitta information och inspiration inför och under sitt besök i Uppsala, säger Helena Bovin, Marknadsansvarig på Destination Uppsala. Vi vet att både svenska och utländska resenärer gärna söker information inför sin resa i digitala kanaler och att användandet av mobilen ökar, både innan och under resans gång. Våra turistinformatörer har daglig kontakt och svarar på frågor via sociala medier, där Facebook och Messenger är mest frekvent. Samtidigt vet vi att det fysiska mötet på plats fortsatt är viktigt och här ser vi en fördel i att vi är många besöksmottagare i Uppsala, säger Helena Bovin vidare.

Destination Uppsala driver Uppsala Turistinformation och tillsammans med besöksnäringen har man genom en referensgrupp, intervjuer och workshops under året arbetat fram ett nytt koncept med förslag på hur man ska ta emot Uppsalas besökare, och inspirera dem att uppleva mer. Projektet har resulterat i en flerårsplan med ett antal åtgärdspunkter, där de prioriterade åtgärderna nu är igång inför sommaren 2018.

Året runt kan besökare få personlig hjälp av turistinformatörer via telefon, e-post och sociala medier. Nytt för sommaren är att Uppsalas turistinformatörer under utvalda tider också kommer att bemanna upp besöksintensiva platser så som Resecentrum, Domkyrkoplan och Gamla Uppsala med en rörlig enhet. Destinationsbolaget kommer även att bemanna med personal under större evenemang. Ett lite annorlunda, men ändå personligt bemötande kan besökare få via en turistinformatörs-robot. Det är en digitalt uppkopplad rullande enhet, en Robot Double 2, där besökaren och turistinformatören befinner sig på olika platser i Uppsala men med möjlighet att enkelt ställa sina frågor till turistinformatören via roboten, exempelvis medan man väntar på att checka-in på sitt hotell, i lobbyn eller vid ett visst evenemang.

Samarbetet med Uppsalas besöksmottagare är en annan prioriterad åtgärd där Destination Uppsala nu erbjuder aktörer som möter stadens turister möjlighet att delta i olika utbildningar med Uppsalakunskap, guidade turer och studiebesök samt regelbunden e-utbildning med aktuellt kalendarium och inspiration.

-Vi satsar på att vara fler och bättre besöksmottagare genom att på olika sätt involvera alla som möter stadens turister, fortsätter Helena Bovin. Ett utökat värdskap med fler kontaktytor tror vi ger goda möjligheter att få våra besökare att stanna längre och uppleva mer under sitt besök.

Åtta platser har valt att ingå i ett djupare samarbete och är så kallade InfoPoints - bemannade platser där besökarna kan få enklare turistinformation, kartor och broschyrer. Uppsalas InfoPoints är belägna på olika platser, både i city och vid infarter. Några exempel är Stadsbiblioteket, Akademiska sjukhuset, Gamla Uppsala Museum och på Fullerö Handel, vilket ger en bra spridning både geografiskt och ökad tillgänglighet genom generösa öppettider.

Andra exempel på åtgärdspunkter från projektet är att utveckla och förenkla information i digitala kanaler, förbättrade analoga och digitala informationslösningar i stadsrummet samt att utveckla samarbeten med lokala ambassadörer i Uppsala.

− Visit Swedens trendrapport för 2018 visar att resenärernas mobilanvändande påverkar hela deras resecykel - innan, under och efter resan. Det har därför blivit viktigt att upplevelser finns tillgängliga på de platser där besökarna hämtar inspiration, bokar och planerar sin resa, via mobilanpassade webbplatser och appar. Mobilen styr även hur resenären agerar under själva resan, många vill kunna följa upp information och inhämta ny när man väl är på plats på sitt resmål. Det innebär att lättillgänglig och mobilanpassad information, med få klick, är otroligt betydelsefullt, avslutar Helena Bovin.

För mer information, kontakta gärna:
Helena Bovin, Marknadsansvarig, Destination Uppsala
helena.bovin@destinationuppsala.se, Tel: 070 749 71 15

Tiina Mykkänen, VD, Destination Uppsala
tiina.mykkanen@destinationuppsala.se, Tel: 0707 22 93 93

Ämnen

  • Turism

Kategorier

  • destination uppsala

Regioner

  • Gävleborg

Bolaget ska positionera Uppsala som destination genom att sälja och marknadsföra staden till valda marknader och målgrupper för att skapa intäkter och utveckling för Uppsalas besöksnäring.

Destinationsbolaget ansvarar för stadens turistinformation, att projektleda kommunens större evenemang och för att samarbeta med den lokala näringen i syfte att utveckla mötesindustrin via partnerskapet Uppsala Convention Bureau. Vidare ansvarar bolaget för besöksnäringsfrågorna för Varumärket Uppsala.

Kontakter

Relaterad media

Relaterat innehåll

  • Destination Uppsala fortsätter sitt uppdrag för ökad turism

    I november sa Kommunstyrelsen ja till de förändringar som innebär att Destination Uppsala ombolagiseras och blir ett helägt bolag inom Uppsala kommun. I samband med bolagsförändringen ändras också ägardirektiven något, men innebär i sin helhet att destinationsbolaget fortsätter sitt övergripande uppdrag för att öka turismen till Uppsala.

  • Sommarens besökare i Uppsala

    Många svenska och utländska besökare kommer till Uppsala under sommaren. En kartläggning gjord av Destination Uppsala visar att det händer mycket i staden hela sommaren som man hoppas ska dra hit fler besökare. Tack vare högsommarvärme redan i maj vittnar ett flertal av de större besöksmålen om att säsongen dragit i gång tidigt.

  • Uppsala turistinformation testar ny teknik för att möta besökare

    I sommar har Uppsala Turistinformation mött besökare på nya sätt. Det är en del av det förändringsarbete som man nu genomför för att möta resenärers förändrade vanor att söka information. Turistinformatörer har med rörliga enheter bemannat besöksintensiva platser, samarbeten med stadens besöksmottagare har förstärkts, och man har testat ny teknologi i form av en rullande turistinformationsrobot.

  • Stadig ökning av antalet gästnätter i Uppsala under 2018

    Det sker en stadig ökning av antalet kommersiella gästnätter i Uppsala kommun under 2018. Bäst går det för hotellen som ökar med 8,5% mot 2017, den näst största relativa ökningen av Sveriges 20 största hotellkommuner. Uppsala ligger på en åttonde plats vad gäller kännedom och inställning till Uppsala som stad att turista i och var den femte bäst placerade staden när det gäller nöjda besökare.

  • ​Uppsala Turistinformation möter besökare i fler kanaler

    Nu moderniserar Destination Uppsala AB sitt sätt att informera och inspirera besökare i kommunen. I lördags stängde den åretruntöppna Turistbyrån på Kungsgatan och istället för att som tidigare finnas på EN fysisk fast plats, kommer turistinformationen nu vara mer mobil och tillgänglig i fler kanaler.

Fyll i din epostadress för att följa Destination Uppsala AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Destination Uppsala AB.

Okej