Dansk hotellplattform tog chansen under Corona-krisen med imponerande tillväxt som följd.

När den skandinaviska hotellbranschen stängde ner vid den första vågen under den tidiga starten av Corona-krisen såg det dystert ut för företaget DigitalGuest. De var tvungna att tänka utanför boxen och gav därmed alla kunder fri tillgång till sin kommunikations- och säljplattform. Resultatet? En kundökning på 300%. Nu har företaget åter landat kapital från erfarna investerare och fått ett lån från danska Vækstfonden för att utöka verksamheten ytterligare.

Det är inte många som kan berätta framgångshistorier om Coronakrisens nedstängningar - men företaget DigitalGuest kan. Företaget jobbar med ett digital kommunikations- och merförsäljningsverktyg för hotell- och besöksnäringen. Innan COVID-19 lamslog världen hade företaget kunder i fem länder, där de idag räknar kunder i 18 olika länder. Nu, efter företagets senaste finansieringsrunda, är de redo att komma in på marknaden ännu bredare. DigitalGuest har, utöver i Aarhus, även ett fysiskt kontor i Stockholm med två anställda och är påväg att öppna upp ytterligare ett i Nederländerna.

”Vi tog chansen strax innan hotellbranschen stängde och gav alla kunder ett gratis abonnemang för att vinna goodwill i längden. Det var nervspännande och en enorm påfrestning, men det har bl.a. resulterade i en månadsomsättning som ökade med 300%. Coronakrisen krävde snabb omställning. Världen stängde ned och krävde att nya idéer skulle komma på kartan. Och som tur var visade det sig vara en bra idé vi fick. Med kapital i miljoner från befintliga investerare och lån från Vækstfonden måste idén nu spridas mer på marknaden”, säger Christian Markedal, VD för DigitalGuest.

Det hela började redan 2016, när Christian Markedal ifrågasatte den gamla dammiga rumsmappen som de flesta känner till från hotellrummet med restaurangmeny, öppettider, Wi-Fi-kod etc. Han tyckte att det borde vara möjligt att göra det bättre med en digital lösning, vilket resulterade i den digitala plattformen DigitalGuest. Idag är det inte bara ett utbud för hotell, utan också för stuguthyrning, flygplatser, campingplatser, museer, nöjesparker, lägenheter och mycket mer.

”Vi vill visa att kommunikation också kan ske digitalt utan att förvärra eller försämra gästupplevelsen i den hektiska tid vi lever. Vår data visar nu att digital kommunikation är ett perfekt komplement till den goda personliga servicen, och att digital tillgänglighet för gästen till och med skapar en betydligt större omsättning för hotellet.”, säger Christian Markedal.

Jeppe Moesgaard, företagskundansvarig på Vækstfonden: ”Det är otroligt viktigt att turist- och logiindustrin fortsätter att utvecklas - även under Coronakrisen - och DigitalGuest hjälper till att säkerställa detta. Turistnäringen är avgörande för danska jobb och tillväxt i hela Danmark. Två saker som är otroligt viktiga för oss på Vækstfonden när vi ger lån. Det är därför vi gärna bidrar till en ny spelare som DigitalGuest, som kan hjälpa till att utveckla branschen.”

Om DigitalGuest
DigitalGuest strävar efter att bidra till en hållbar utveckling av hotell- och besöksnäringen genom att bli branschens föredragna digitala plattform för gästkommunikation, merförsäljning och service. Sedan företagets första kapitaltillskott 2018 har de drivits av samma syfte och brinner fortfarande för den danska, såväl som nordiska hotell- och logiindustrin. De samarbetar med Forest of the World, som kämpar för att naturen ska bli rikare på djur och växter. Så genom att använda DigitalGuest-plattformen minskar du inte bara pappersavfall, du bidrar också till att återuppbygga regnskogar runt om i världen.

Om Vækstfonden
Vækstfonden arbetar för att stärka Danska företags tillgång till riskkapital så att de kan skapa ny innovation, tillväxt och jobb. I nära samarbete med banker och privata investerare från in- och utland finansierar Vækstfonden företag inom alla branscher över hela landet. Fonden kan vara med hela vägen - från företagets barndom, genom hög tillväxt, till resan in på de globala marknaderna och börsnoteringar. Sedan 1992 har Vækstfonden medfinansierat tillväxt i mer än 10 000 företag för ett totalt engagemang på mer än 38 miljarder danska kronor.