Många företag har en utmaning i sin vanliga bemanning och schemaläggning av personal – och sommarsemestrarna underlättar inte. Inom svarsservicebranschen brukar man prata om den klassiska m-kurvan med en arbetstopp på förmiddagen och en på eftermiddagen med inkommande samtal.
I många år har Uno Telefonis kunder efterfrågat en svarsgruppsövervakning. Nu lanseras en ny webbsida med lättöverskådlig statistik över bland annat antal samtal och kötider till supporten. Verktyget hämtar information från växeln och kundernas egna system som t.ex. ärendehantering och crm.
Mobiloperatören Uno Telefoni har fått Mitels utmärkelse Cloud Service Provider of the Year för sin danska verksamhet. – Vi etablerade oss i Danmark för fyra år sedan och nu kan vi alltså stolt konstatera att vi är Mitels bästa och snabbast växande partner i landet, säger en glad Andreas Johnsson, vd för Uno Telefoni.
Uno Telefoni vässar nu sin webbshop för hårdvara i samarbetet med företaget Promobility. Tanken är att kunderna ska hitta allt de behöver i form av mobiltelefoner, fasta IP-telefoner från t.ex. Mitel, headset från t.ex. Plantronics och massor av annat. Uno Telefoni är en heltäckande operatör och all hårdvara är kompatibel med Unos abonnemang och tjänster.
Den svenska teleoperatören Uno Telefoni kunde den senaste veckan glädjas åt hundra procent nöjda kunder. Av flera tusen kunder som under den senaste månaden hade ett ärende lämnade en tredjedel betyg på hur de bemöttes – och av dem var samtliga nöjda med företagets service och support.
Den svenska teleoperatören Uno Telefoni fortsätter att växa och locka företag som vill ha ett alternativ till de traditionella operatörerna. Under december nådde man 50 000 sålda abonnemang för växeltjänster – och samtidigt översteg antalet mobilabonnemang för första gången 10 000.
Den svenska teleoperatören Uno Telefoni genomför nu en storsatsning på att koppla samman telefonin med andra system som företagen använder. Genom att direkt se namn och ärende när kunden ringer in kan man ge ett ännu bättre bemötande och höja kundupplevelsen. Både interna och externa system kan integreras och flera färdiga kopplingar kommer att läggas till efter hand.
Den svenska teleoperatören Uno Telefoni har lanserat en prismodell för mobiltelefoni som vänder upp och ned på branschen. Konsumenternas nya mobilvanor omfattar i dag mer surftid än ringtid och det tjänar de traditionella operatörerna stora pengar på. Med Uno Smidig betalar kunden i stället en låg månadsavgift där data ingår – och sedan löpande för sina telefonsamtal upp till ett kostnadstak.
Uno Telefoni har lyckats komma in på Deloittes prestigefyllda lista över Sveriges snabbast växande teknikbolag, Sweden Technology Fast 50. När listan presenterades återfanns Uno på 19:e plats med en tillväxt på 373 procent under de senaste fyra åren.
Uno Telefoni har som första företag blivit utsett till Mitel Innovation Partner. Samarbetet är globalt för Mitels lösning MyCloud Telepo och ger Uno Telefoni tidig tillgång till nya funktioner – och möjligheten att vara med och påverka nya versioner innan de lanseras.
Molnväxelleverantören Uno Telefoni ändrar strategi och vill locka större företag upp till 500 anställda, genom mer specialanpassade växelkonfigurationer och ökade möjligheter för integration av tredjepartsapplikationer.
Mobiloperatören Uno Telefoni meddelar idag att Jonas Angleflod lämnar sitt uppdrag som VD för bolaget. Ny VD blir Andreas Johnsson, grundare av Uno.