Nordisk E-handelscertifiering lanserar märkningen Certifierad E-handel för Norge och Danmark

“Fler och fler e-handlare i Sverige breddar sin geografiska kundkrets och anpassar e-butikerna till att omfatta fler Nordiska länder. Vi ser därför ett stort behov av att kunna hjälpa e-handlarna att visa upp sin certifiering på flera lokala språk, och som en följd av detta också kunna hjälpa deras slutkunder om det skulle uppstå problem vid inköpen” säger Greger Berg, ordförande för Nordisk E-handelscertifiering.

 
Certifierad E-handel är en kvalitets- och trygghetsmärkning för e-handelsbutiker. Vi grundades 2007 för att erbjuda Sveriges första e-handelscertifiering och har alltsedan dess varit både stilbildande och pådrivande för certifieringar för näthandel. För närvarande är fler än 700 e-butiker certifierade.

Nordisk E-handelscertifiering

Vi tar nu nästa steg genom en breddning mot den Nordiska marknaden. I ett första steg tar vi emot ansökningar och godkänner butiker även från Norge och Danmark.

Certifieringen har anpassats för hela Norden, precis som många av våra kunders e-butiker. Märkning, certifikat och all information för konsumenter finns nu på Svenska, Norska, Danska samt Engelska. Märkning och certifikat kan väljas så att det passar för butikens olika språk- och land- anpassade varianter, samtidigt som besökaren när som helst enkelt kan välja att byta språk för all information om certifieringen.  

Se även pressinformation i
   - Norge:       Nordisk E-handelssertifisering
   - Danmark:  Nordisk E-handelscertificering

Historik

Certifierad E-handel var först i Sverige med datummärkt certifiering och med en länk från e-butikernas märkning till vårt register av godkända e-butiker för att verifiera certifieringens äkthet. Vi var även först med länkar för kundklagomål som nås direkt från respektive webbshop. Då många av dessa säkerhetsfunktioner senare successivt har införts av andra certifierare så kan vi konstatera att vi varit pådrivande för säkerheten till nytta för både konsumenter och e-handlare.

Hur fungerar det?

En butik som får allvarliga eller återkommande klagomål och där kunden inte får rättelse eller kompensation får sin certifiering återkallad. På så sätt säkerställs att en Certifierad E-handel är trygg att handla i så länge konsumenten ser märkningen med dagens datum, samt rapporten som visas då man klickar på märket.

Märkningen kan tas bort (återkallas) från e-butiken av oss med omedelbar verkan, vilket innebär att konsumenten vid varje köptillfälle kan se att en oberoende part intygar att certifieringskraven är uppfyllda.

Hur vi hjälper konsumenter

Som konsument kan du från varje certifierad butik skicka in klagomål till oss. Vi hjälper dig att få rättelse i samarbete med e-handlaren.

Du kanske inte fått de varor du beställt, eller på utlovad tid? Det kan också vara fel på varan, eller du har problem med att få kontakt med butiken?

Vi medlar dagligen mellan konsumenter och e-handlare. Den absoluta majoriteten av alla klagomål är enklare missförstånd som snabbt reds ut. Vi lyckas nästan alltid reda ut klagomål till båda partners belåtenhet.

Hur vi hjälper e-handlare

För konsumenter innebär certifieringen en trygghet, som får denne att lägga sin order hos just er. Som e-handlare innebär detta ett ökat kundförtroende och därmed ordar. Erfarenheter från våra certifierade e-handlare visar att en certifiering dels leder till att fler besökare blir kunder (ökar konverteringen) dels leder till högre omsättning per kund.

Partnerföretag till Nordisk E-handelscertifiering ger vi möjligheten att får exponering på vår hemsida och att marknadsföra sig i sammanhang där vi förekommer