Årskrönika 2021 - Sverigechef Kristian Ekström summerar året

Efter ännu ett annorlunda och turbulent år är det dags att försöka göra en summering och årsslut. Det har varit ett bra år på många sätt. Electrolux Professional har avverkat sitt första hela kalenderår som fristående bolag och på global nivå har vi repat oss kraftigt från fjolårets nedgångar. Jag tror att vi är många som förvånats över hur fort marknaden har återhämtat sig. Detta har även återspeglat sig i vår aktiekurs, vilken haft en fantastisk utveckling sedan börsintroduktionen i mars 2020.

Den svenska marknaden har som vi alla vet inte påverkats lika mycket av pandemin som den globala. Till stor del har detta sin förklaring i att Sverige valde att gå en annan väg än de flesta andra länder. Dock har vi sett stora förändringar gällande vårt sätt att resa i jobbet och detta har påverkat väsentliga delar av vårt samhälle och viktiga kunder såsom hotell och restauranger. Även om slopade restriktioner från september lett till en viss återhämtning i dessa segment är vi fortfarande långt från nivån innan pandemin.

Under året har vi succesivt försökt öka våra aktiviteter ute på fältet i takt med att restriktioner lättats och effekten av vaccineringskampanjen givit resultat. Men självklart har större delen av marknadsbearbetningen genomförts digitalt. Den digitala övergången som fick verklig skjuts under pandemin kommer självklart att fortsätta kommande år. Att vara med och leda denna utveckling för vår bransch är ett av våra viktigaste fokusområden framåt.

Några särskilt viktiga händelser och lanseringar från 2021 som jag vill lyfta är:

Nytt koncernhuvudkontor och Svenska Kocklandslaget

I juni flyttade vi ut från vårt huvudkontor hos Electrolux AB i Stockholm till Electrolux Professional’s nya koncernhuvudkontor med fräscha och ljusa lokaler på Franzéngatan 6 i Stockholm. Här har Svensk försäljning kontor, servicestation, ett stort showroom och Framtidens Kök.

Vi har även tecknat ett nytt avtal med Kocklandslaget, vilket vi är väldigt glada och stolta över. Kocklandslaget kommer att träna i Framtidens Kök på vårt nya huvudkontor.

Unikt hyrkoncept av storköksutrustning

OnE Lease är en spännande tjänst som lanserats under året. Det är ett unikt helhetskoncept där vi erbjuder våra kunder att investera i nya produkter tillsammans med service och förbrukningsartiklar. Detta tillsammans med finansiering innebär att kunden får en fast månatlig kostnad för en komplett fungerande lösning inklusive allt. OnE Lease har tagits fram för att möta marknadens efterfrågan där allt fler inser fördelarna med att köpa en tjänst och urvalet av produkter kommer att utökas kontinuerligt.

Första steget mot cirkulär ekonomi

Vi lanserade även Certified som är ett viktigt första steg i vår strävan mot cirkulär ekonomi. Med denna produkt erbjuder vi våra kunder en uppgradering av 5-7 år gamla tvättmaskiner och torktumlare. Viktiga komponenter byts och mjukvara uppgraderas. Ytterligare ett års garanti och produktens livslängd förlängs avsevärt. Detta stärker vår position ytterligare som en av marknadens mest hållbara leverantör.

Zanussi-varumärket marknadsförs åter på svenska marknaden genom vår svenska organisation. Vi kommer genom ca 15 utvalda återförsäljare i sverige att distribuera storköksutrustning med starkt fokus på den privata marknaden.

Ny satsning på offentlig gastronomi

Den offentliga sektorn utgör en stor del av vår kundkrets och i syfte att stötta och lyfta offentlig gastronomi har vi under året inlett två nya partnerskap: Dels med White Guide Junior som arrangerar White Guide Junior-galan, Sveriges ledande tävling inom offentlig gastronom Galans syfte är att höja kvalitén på skolmaten samt höja statusen för landets skolkockar och under kvällen fick vi äran att dela ut pris till vinnaren av kategorin ”Årets Skolkock”. Vi har också inlett ett samarbete med Frisk mat, en organisation som värnar om att höja kvalién på den skattefinansierade maten inom skola, vård och omsorg. Genom dessa två samarbeten hoppas vi att vi kan vara med och göra skillnad för offentlig gastronomi.

Premiumtvättmaskiner med viktceller

Inom vår tvättverksamhet fortsätter vi att fokusera på lågenergiprodukter som är en av våra viktigaste prioriteringar. Inom fastighetstvätt höjer vi nivån genom att erbjuda våra premiummaskiner Line 6000 Clarius Vibe med viktceller. Maskinernas förmåga att väga tvätten bidrar till ytterligare besparing av vatten och tvättmedel.

Svanenmärkt tvättmedel

Vi fortsätter att driva utvecklingen av Essentia som är vår eftermarknadsprodukt. Eftermarknaden är ett fantastiskt fint sätt att följa våra kunder under hela livscykeln. Vi erbjuder förebyggande service, tillbehör och förbrukningsartiklar. Vi tillhandahåller dessutom vårt eget Svanen-märkta tvättmedel till våra tvättmaskiner samt egentillverkad ugnsrengöring för våra nya SkyLine-ugnar.

Ny plattform för ärendehantering

OnE Platform – vår nya digitala kommunikationsplattform som lanserades i slutet av året är en av årets viktigaste aktiviteter. Den fungerar som en ”självbetjäningsplattform” där man kan hantera alla ärenden med oss, lägga beställningar, se orderhistorik och fakturor samt ha tillgång till all dokumentation. Den 9 december lanserade vi OnE-Plattformen för 10 utvalda partners och under första delen av 2022 kommer vi att ta med övriga partners.

Pris för "Årets Framtidsföretag"

Som en sista men på intet sätt minsta händelse så utnämndes vi av Energieffektivitetsföretagen (EEF) till Årets Framtidsföretag inom energieffektivisering. Priset fick vi för vårt arbete med att lyfta fram den gemensamma tvättstugan och dess fördelar. Electrolux Professional har i flera år lyft fördelarna med en gemensam tvättstuga i bostadshus, istället för tvättpelare i varje enskild lägenhet. Vinsterna med en sådan lösning är många, inte minst för miljön och vi hoppas att fler bostadsbolag kommer att inse detta.

Vi har en mycket spännande resa framför oss under 2022 och jag vill rikta ett stort tack till alla inblandade som jobbat hårt med utbildning av personal och partners och samtidigt gjort sitt vanliga jobb. Jag vill även tacka alla våra partners som gör ett fantastiskt arbete med både försäljning och service och som representerar vårt varumärke runtom i landet!

Tack också till alla kunder för att ni gör oss bättre och för att vi får chansen att hjälpa er nå nya höjder!

Vi ser nu fram emot ett minst lika framgångsrikt 2022. Vår orderstock är större än någonsin och vi har många spännande projekt och aktiviteter att se fram emot.

Jag vill åter igen tacka mina underbara kollegor för ett strålande jobb under året. Detta hade aldrig gått utan er.

En riktigt gott nytt 2022 – Tillsammans blickar vi framåt!

Kristian Ekström, Sverigechef Electrolux Professional