Nu blir vi ännu bättre

Agila Ängelholm – så heter projektet som ska göra Ängelholms kommun ännu bättre för ängelholmarna. – Detta är kommunens just nu viktigaste projekt. Syftet med det är att ta oss närmare vår vision som en möjligheternas kommun där värdegrunden öppenhet, omtanke och handlingskraft speglar vår verksamhet, säger kommundirektör Lilian Eriksson.

Genom ett omfattande inre arbete som berör alla av kommunens drygt 3000 anställda ska den kommunala servicenivån gentemot medborgarna förbättras. Projektet, som kommer pågå till i maj 2018, innebär att medarbetarna ökar sin kunskap och förståelse för det agila arbetssättet vilket är grunden för att uppnå en ännu bättre service till medborgarna.

Projektet som har inletts under våren är nu inne i en fas där en mängd workshops genomförs. En av dem som deltagit i en workshop är Barbara Boron, verksamhetschef för Individ- och familjeomsorgen. – Jag upplever workshopen som en aktivitet som hjälper oss att utvecklas åt rätt håll. Det är ingen extra arbetsbörda utan en förmån att få hjälp att samla ihop verksamheten och titta på hur vi arbetar med olika frågor ur ett helikopterperspektiv, säger hon.

Hon uppskattar också analysverktyget som lärs ut under workshopen eftersom det kan användas även i andra sammanhang, till exempel i arbetet med verksamhetsplaner.
– Vi behöver bli bättre på att systematiskt arbeta med verksamhetsanalyser. Vi kan inte utvecklas om vi inte gör ordentliga analyser och nu har vi fått lära oss ytterligare ett sätt att göra det på, säger Barbara Boron.

Workshopen hon deltog i genomfördes av henne och enhetscheferna inom Individ- och familjeomsorgen.
– Vi pratade om många basfrågor kring vårt arbete. Det handlade om saker som vi kan bli bättre på men det hjälpte oss också att se saker som vi faktiskt gör bra och ska fortsätta med. Det är värdefullt att få reflektera tillsammans. Det ger en enorm möjlighet till lärande och utveckling, säger hon.

I nästa steg ska alla medarbetare involveras och processa samma frågor om det agila förhållningssättet.
– För mig handlar agilt förhållningssätt om mitt eget ansvarstagande och om min egen anpassningsbarhet. Det centrala i det agila är samarbete för bästa resultat. Vi måste samarbeta internt och externt för att göra skillnad för kommuninvånarna, säger Barbara Boron.

Agila Ängelholm är ett EU-finansierat projekt som kommunen medfinansierar. Kommunen har beviljats 7,7 miljoner kronor från Europeiska socialfonden för kompetensutveckling relaterad till det agila arbetssättet, och för att alla chefer skall få ökad kunskap kring frågor som rör jämställdhet, mångfald och tillgänglighet.

Agila Ängelholm handlar också om att göra klart det förändringsarbete Ängelholms kommun startade i och med omorganisationen som trädde i kraft den 1 januari 2015. Då gjordes en strukturell förändring, nu fullföljs det arbetet genom att också utveckla det agila arbetssättet. Eller enklare uttryckt – först organiserade kommunen om sig på ett sätt som bättre motsvarar medborgarnas behov av service, nu ändras beteenden för att ge bättre service i mötet med medborgarna. Projektledare är Cecilia Nelander Olsson.

Kontakt:

Cecilia Nelander Olsson, projektledare Agila Ängelholm, 0431- 468286.