Försäkringsbolaget Europeiska förstärker kundtjänst med anledning av askmolnet

Problemen med askan från vulkanutbrottet i Island ställer till det för svenska resenärer. Försäkringsbolaget Europeiska blir just nu nedringt av oroliga försäkringstagare, många av dessa sitter fast ute på resmålen.

 – Vi får ta emot många samtal just nu från försäkringstagare som drabbas av inställda flyg. Värst är det för alla de som sitter någonstans ute på resmålet och väntar på att få komma hem, säger Christina Karlegran, kommunikationschef Europeiska.

 Just nu beräknas Europeiska ha mellan 10 000 och 15 000 svenska försäkringstagare ute på resande fot. Europeiska försöker genom sina servicecenter runt om i världen hjälpa alla försäkringstagare på plats och förstärker kundtjänsten för att klara alla samtal.

 I första hand är det charterbolagen och flygbolagen som resenären ska ta kontakt med när det gäller ersättningar och hjälp med ombokning. Europeiska hjälper alla som har avbeställningsskydd och finns även med som stöd och ger råd och hjälp till alla försäkringstagare, både när det gäller hur man går vidare för att få ersättning eller kring praktiska problem.

 För att göra det lättare för svenska resenärer att finna korrekt information i allt brus hänvisar till vår hemsida europeiska.se som uppdateras löpande.