Pressmeddelande -

Försäkringsbolaget Europeiska förstärker kundtjänst med anledning av askmolnet

Problemen med askan från vulkanutbrottet i Island ställer till det för svenska resenärer. Försäkringsbolaget Europeiska blir just nu nedringt av oroliga försäkringstagare, många av dessa sitter fast ute på resmålen.

 – Vi får ta emot många samtal just nu från försäkringstagare som drabbas av inställda flyg. Värst är det för alla de som sitter någonstans ute på resmålet och väntar på att få komma hem, säger Christina Karlegran, kommunikationschef Europeiska.

 Just nu beräknas Europeiska ha mellan 10 000 och 15 000 svenska försäkringstagare ute på resande fot. Europeiska försöker genom sina servicecenter runt om i världen hjälpa alla försäkringstagare på plats och förstärker kundtjänsten för att klara alla samtal.

 I första hand är det charterbolagen och flygbolagen som resenären ska ta kontakt med när det gäller ersättningar och hjälp med ombokning. Europeiska hjälper alla som har avbeställningsskydd och finns även med som stöd och ger råd och hjälp till alla försäkringstagare, både när det gäller hur man går vidare för att få ersättning eller kring praktiska problem.

 För att göra det lättare för svenska resenärer att finna korrekt information i allt brus hänvisar till vår hemsida europeiska.se som uppdateras löpande.

Ämnen

  • Ekonomi, finans

Kategorier

  • katastrofhjälp
  • krishjälp i utlandet
  • resa
  • reseförsäkring
  • naturkatastrof

Europeiska är en av de största aktörerna på den svenska marknaden för privat- och tjänstereseförsäkring samt försäkring för utlandsstationerade. Europeiska försäkrar årligen 2 miljoner privatresenärer, 1, 5 miljoner tjänsteresenärer och 15 000 utlandsplacerade i över 100 länder runt om i världen. Vi tillhandahåller specialförsäkringar för klockor och smycken. Europeiska försäkrar även 350 000 skol- och förskolebarn genom en kommunal olycksfallsförsäkring.

Kontakter

  • Europeiska ERV på förkväll - Askmolnet och andra kriser
    Spela filmen
    Europeiska ERV på förkväll - Askmolnet och andra kriser
    Licens:
    All rights reserved
    Filformat:
    .mov
    Videolängd:
    10:30
  • Europeiska förstärker kundtjänst - Pressmeddelande 2010-04-16
    Licens:
    All rights reserved
    Filformat:
    .docx
  • Europeiska förstärker kundtjänst - pressmeddelande 2010-04-16
    Europeiska förstärker kundtjänst - pressmeddelande 2010-04-16
    Licens:
    All rights reserved
    Filformat:
    .pdf

Relaterat innehåll

  • Europeiska erbjuder sina drabbade försäkringstagare gratis förlängning av reseförsäkring

    Försäkringsbolaget Europeiska estimerar att man har kring 10 000 försäkringstagare ute på resa just nu. Många av dessa väntar på att få komma hem. Samtidigt utsätts resenärer för risken att stå oförsäkrade när reseförsäkringen går ut. Nu förlänger Europeiska samtliga drabbade försäkringstagare kostnadsfritt på ett antal reseförsäkringar till och med den 23 april.

  • Efter askmolnet - 65 procent fler väljer avbeställningsskydd

    Försäkringsbolaget Europeiska hade under vulkanutbrottet på Island ungefär 10 000 försäkringstagare ute på resa. Flertalet kunder blev strandsatta och drabbades av oväntade utgifter. Som en effekt av den senaste tidens osäkerhet och reseavbrott har försäljningen av avbeställningsförsäkringar ökat med 65 procent jämfört med samma period förra året.

  • Nytt lagförslag på väg att ändra UD:s regler för evakuering

    Utrikesminister Carl Bildt gick idag ut på DN Debatt med ett nytt lagförslag som tydliggör att det är den enskilde som ska ansvara för sin säkerhet utomlands och inte UD eller svenska staten. Han menar att gränsen för var statens ansvar och individens ansvar går är en gråzon, och att alla kostnader vid en katastrofinsats inte kan täckas av skattepengar.