Pressmeddelande -
Nöjdheten bland företagare lägre än föregående år - men Falkenberg toppar i bemötande
Falkenbergs kommun får ett NKI (Nöjd Kund Index) på 70 i årets mätning av hur nöjda företagare är med kommunens myndighetsutövning. Det är en minskning från 75 i den förra mätningen. Snittet i Sverige ligger kvar på 74.
Undersökningen omfattar områdena brandskydd, bygglov, livsmedel, markupplåtelse, miljö och hälsa samt serveringstillstånd.
– Jag vill särskilt lyfta att vi är genomgående starka när det gäller bemötande. Samtidigt ser vi allvarligt på att vi har områden som vi behöver prioritera mer för att fler företagare ska bli nöjda och för att vi ska få Sveriges bästa företagsklimat, säger Per Svensson, kommunstyrelsens ordförande.
De här områdena ligger över Sverigesnittet
Bygglov, brandskydd och markupplåtelse har hög nöjdhet. Alla tre områden ligger över Sverigesnittet. Området upphandling utvecklas i en positiv riktning.
– Vi bär med oss det som är våra styrkor och analyserar de områden som vi behöver utveckla för att bli bättre på. Vi har ett mål om att nå till ett NKI på 80 och då behöver vi jobba fokuserat tillsammans för att nå dit, säger Emma Carlström, näringslivschef.
Samtidigt visar resultatet tydliga förbättringsområden. Inom områdena miljö och hälsa, livsmedel samt servering får man en NKI på 66, 77 och 62.
Ny myndighetsnämnd ska ge bättre förutsättningar
Vid årsskiftet 2027 inrättar vi en ny myndighetsnämnd. Vi samlar alla myndighetsområden i en ny myndighetsavdelning som leds av en chef, där vi just nu är inne i en rekryteringsprocess.
– Med en ny nämnd och en ny avdelning kan vi arbeta mer samlat och skapa större enhetlighet och tydlighet i vår myndighetsutövning, säger Kicki Nordberg, kommundirektör.
Om NKI (Nöjd kund-index)
NKI är ett mått på hur nöjda företag är med kommunens service inom myndighetsutövning. Resultatet baseras på en enkät där företag får bedöma till exempel bemötande, information, handläggningstid och kompetens. Skalan går från 0 till 100, där ett högre värde betyder högre nöjdhet.
Här är samtliga områden som ingår i mätningen. Siffror inom parentes är NKI från 2024.
Brandskydd: 87 (83)
Bygglov: 74 (75)
Livsmedel: 77 (83)
Markupplåtelse: 81 (81)
Miljö och hälsa: 66 (70)
Servering: 62 (70)
Här kan du läsa mer om SKR:s insiktsmätning: Insikt 2025 - företagsklimatmätning | SKR Webbfamilj | SKR
Ämnen
Kategorier
Regioner
Falkenberg är en tillväxtkommun med 47 000 invånare. Kommunen ligger på västkusten och är en del av Halland. Inom kommunens egen verksamhet arbetar drygt 2800 personer för den gemensamma
visionen "Vi växer för en hållbar framtid". För att uppnå kommunens vision har vi tre mål. Vi kallar dem ibland för övergripande mål: Utbildning och omsorg med hög kvalitet, Ett föredöme inom hållbarhet och trygghet och Sveriges bästa näringslivskommun.
