Pressmeddelande -
Höjda betyg för Finnvedsbostäder i hyresgästundersökning
Under hösten har Finnvedsbostäder tillsammans med undersökningsföretaget AB Wikner & Co QM genomfört en nöjd-kund undersökning där en tredjedel av våra hushåll har fått svara på frågor om sitt boende och om upplevelsen av oss som företag. Frågorna har berört service, skötsel, boendestandard, trygghet och övrigt.
Av 722 tillfrågade hushåll har 52 % besvarat enkäten. Det totala snittbetyget har höjts från 3,8/5 i fjol till snittbetyg 3,9/5 i år, vilket bedöms vara en god höjning på ett år. I en jämförelse med de 150 största bostadsbolagen i Sverige, både privata och allmännyttiga, har Finnvedsbostäder ett snitt på 72/100 där den hyresvärd med högst betyg fick 77. Även i NKI (Nöjd Kund Index) mätningen har Finnvedsbostäder detta år höjt sitt betyg från 70 till 72.
Liksom förra året får Finnvedsbostäder höga betyg när det gäller trygghet som hamnar på betyg 4,3/5 totalt för hela beståndet. Här uppger de svarande att de känner sig trygga i sitt boende och trivs bra i sin lägenhet och sitt bostadsområde. Även service får högt betyg och landar på 3,9/5.
Uppföljning av denna undersökning kommer fortsätta även nästa år med en tredjedel av beståndet. Det innebär att när nästa års undersökning är avslutad har samtliga hushåll fått möjlighet att delta i undersökningen. Dessa återkommande undersökningar ger oss möjlighet att identifiera och följa upp eventuella förbättringsområden.
Se bifogad länk för att ta del av det övergripande undersökningsresultatet.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Finnvedsbostäder AB är Värnamos kommunala bostadsbolag som äger och förvaltar mer än 2600 lägenheter och lokaler i Värnamo kommun.
Företaget har genom sitt stora fastighetsbestånd kapaciteten att erbjuda en variation av boenden i kommunen och samtidigt kunna möta individuella önskemål och krav på boende. Valfrihet och medbestämmande är viktiga ledord hos Finnvedsbostäder och målet är att underlätta för hyresgästen och alltid ge bästa möjliga service.
Sammanlagt omfattar bolagets verksamhet 155 569 kvm bostadsyta fördelat på 2 446 lägenheter, 182 lokaler och 746 garage. I samtliga fastigheter ansvarar Finnvedsbostäder för uthyrningen, den tekniska förvaltningen och förädlingen.
