Att lyssna kan betyda att jag gör tvärtom mot vad du sa!

Aktivt lyssnande, ”två öron och en mun”, coachande ledarskap, ja uttrycken är många för samma sak, att det är viktigt att lyssna.

Jag är övertygad om att lyssna inåt i organisationen och utåt i omvärlden är av högst betydelse för att kunna utveckla sin verksamhet på ett bra sätt samt stärka sitt varumärke.

Att lyssna innebär att ta in fleras synpunkter, åsikter, perspektiv och argument. När besluten sedan kommer finns alltid de som säger ”han/hon lyssnade inte på mig och vad jag sa”. Att lyssna är inte samma sak som att göra vad någon säger. Ju mer underbyggda dina idéer, åsikter och förslag är
desto större chans att få se dem i handling.

För en tid sedan träffade jag en högt uppsatt tjänsteman i en kommun. Hen sa att när det klagas på politikernas hoppighet i beslut och svängande i olika ärende så kan det vara tjänstemännens fel. Hens strävan vara att hela tiden göra så genomarbetade underlag som möjligt för ju bättre
underlag, med både för och emot argumenten och ett ordentligt faktaunderlag, så kan politikerna fatta långsiktigare beslut. Precis samma sak gäller i organisationer och företag.

Jag lyssnar men gör inte alltid som du säger eller tycker!