Pressmeddelande -

Obefintlig service hos SJ

Obefintlig service hos SJ
Meddelande
Lederen for For Jernbane i Norge anbefalte at jeg skulle sende denne rapporten til dere. Opplevelsene er fra mandag 6. agust 2018
Hei jernbanevenner!
Stiller jeg for store krav?
Ettersom jeg ikke kjører bil, mener jeg at vi kollektivreisende skal ha 5-stjerners service som premie og takk for innsatsen.
Men slik mistet de svenske jernbaner (SJ) to-tre av sine stjerner: Følg med her:
La gå at det er banearbeider som gjør at toget må kjøre fra Sødra stationen i Stockholm.
La gå at toget går til Göteborg istedenfor til Oslo.
La gå at toget kommer til Göteborg 1755 mens Oslo-toget skal starte på nøyaktig samme tid.
Lå gå at konduktøren ikke opplyste noe om den mulige korrespondansen med Oslo-toget.
La gå at Oslo-toget åpenbart likevel ventet på toget fra Stockholm.
La gå at SJ ikke hadde skrevet noe om dette på sine tekstmeldinger
La gå at bistroen på toget hadde droppet varmmaten både på fremturen og tilbaketuren. (Mange timer på tog uten god mat)
Det som likevel fikk temparaturen opp var, en liten detalj på Södra Stationen. Den fungerte for tiden som sentralstasjon/terminal for mange fjerntog. Jo, det var greit nok. Men har stasjonen sørget for bagasjeoppbevaring? Nei. Har SJ samarbeidet med et lokale i nærheten som kunne løse oppbevaringsproblemet - en forretning, en cafe, et lager, et hotell eller noe annet? Nei. Hvorfor skulle jeg reise inn til oppbevaringen på den nye City-terminalen når jeg kun skulle oppholde meg på Söder et par timer? Det var 6 reflekskledde guider fra SJ tilstede. De forklarte blant annet at det er en annen bedrift enn SJ som drifter bagasjeoppbevaring. Men det interesserer de reisende midt i rattata hva som er navnet på det selskap som ikke yter service.
Rolf Solheim
Oslo

Ämnen

  • Transport
Föreningen Svenska Järnvägsfrämjandet Fyll i din epostadress för att följa Föreningen Svenska Järnvägsfrämjandet på Mynewsdesk

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av Mynewsdesk och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs Mynewsdesks Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Mynewsdesks Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att Mynewsdesks Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Föreningen Svenska Järnvägsfrämjandet Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Föreningen Svenska Järnvägsfrämjandet.

Okej